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§第52讲 柴田和子 巧妙地越过前面的障碍(第2页)

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不过,赞美要显得真诚,否则会适得其反。

提高身价法

“小李吧?让老王接一下电话,我有些事情与他商量一下。”

“老王?”

“哦,就是你们的王经理。”

“那好吧。”

电话很快就转接了过去。

因为一般人是不敢称呼王经理为老王的,你这么称呼,会使工作人员小李感觉你与王经理的关系非同一般,所以他没法拒绝。

虚构主题法

你可以凭空捏造一个话题,使对方放松警惕,从而顺利地找到关键人。

例如,“我找一下王总,我想问问他,上次我们商谈的事情,他那里准备得怎么样了。”

听到这句话,秘书一般都会毫不犹豫地帮你把电话转接过去。

因为在他的潜意识里,你可能与他的老板通过话了,因此就没有必要再“审查”

你了。

另外,他也害怕因为自己的阻挡耽搁了领导的重要事务。

总之,能否巧妙地越过障碍,是电话拜访能否成功的关键。

具体的做法还需要你在实践中不断地探索和总结。

技巧学堂

销售中习惯用语的专业说法

习惯用语:您的名字叫什么?

专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?

习惯用语:您的情况确实很严重。

专业表达:您这次的情况比上次好多了。

习惯用语:问题是那款产品已经卖完了。

专业表达:由于需求量很大,我们暂时没货了。

习惯用语:您没必要担心这次修完后又坏了。

专业表达:您这次修完后尽管放心使用。

习惯用语:您错了,不是这样的!

专业表达:对不起,我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语:注意,您必须今天完成!

专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。

习惯用语:您没有弄明白,这次就再好好听一下。

专业表达:也许我说得不够清楚,请允许我再解释一遍。

习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙。

专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生了。

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