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字居中，“谢谢”
结尾，还须注意语气语调的运用。
同样一句话，用不同语调表达出，产生的接收效果大不一样。
一般来说，语调过高，语气过重，使人感到尖刻、严厉、生硬、冷淡，刚中带刺；语气太轻，语调太低，使人感到无精打采，有气无力；语调过长，则显得懒散拖沓；语调过短，又显得不负责任。
一般通话时，以语气适中、语调略高、尾音稍拖长一点为佳，这易使对方感到亲切、自然。
（4）注意语言的文明
在电话交流中，语言能体现出一个人的文化修养与素质，因此要特别注意文明语言的使用。
打电话是一种特殊的交谈方式，交谈双方互不见面，只能凭听筒里传来的声音获取信息。
声音中的语音、语调、语气和语言内容成为电话交谈的主要信息载体，对沟通交流效果起决定性作用，因此在电话通信礼仪中需要特别注意语言的文明，要尽可能使用规范的表达方式，以免对方误解。
电话交谈对语音的要求更高，最基本的要求是口齿清晰，让对方能听清楚讲话的内容，语速可适当放慢，语气要热情有礼、亲切自然。
调整语气与情绪。
在电话交谈过程中，一个人的语气、语调可以体现出细致微妙的情感。
语调过高，语气过重，对方可能会把你归在冷酷无情的人群里，认为你尖酸、刻薄，狂妄自大；语调太轻，语气太低，给别人的感觉是无精打采、懒散拖拉、工作态度不端正。
所以在一般情况下，语气应适中，语调高低以不影响别人办公为宜，同时还要让对方感受到你的真诚、自信、活力。
不要让不良情绪影响打电话的效果，打电话前应调整好情绪，切忌急躁、烦恼、不安，否则会影响对方的情绪，从而产生不舒服的感觉。
（5）耐心原则
当你拨通了电话后，听到铃声响了三次，还没有人来接，在这个时候，请不要把电话挂断，应当耐心地再稍候。
若铃响了六七声还是没人接，这就说明你要找的人的的确确不在，那么，这时你就完全可以把电话挂断了。
若铃只响了三声，你就匆匆忙忙地挂了电话，要是你要找的人正忙着，当他听到铃声火速赶到电话机旁，电话却被挂断了，你岂不是白劳他辛苦一场。
（6）结束谈话，致告别语
电话交流结束以后，告别语一般由打电话一方提出来，电话交谈结束时可询问对方是否还有其他事宜，这既是对他人的一种尊重，也是一种友善的提醒。
如对方是长辈、上级或女士，应在对方放下话筒后再挂断电话。
由此看来，要想给他人留下出色的印象，掌握电话交流的原则是十分必要的，这样对于扩大你的人际关系是十分重要的。
因此，以后如果你在与不相识的人打电话的时候就要注意这方面的问题，以免还未见到其人，先让人对你产生厌倦之感，这既有损你在他人心目中的初印象，又在无形之中为今后的交往搁置了绊脚石。
这是不应该的。
一语搞定陌生人
如果你想给对方留下一个好印象，那你就必须要用能给对方留下好印象的方式来讲话。
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