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§第十二章社交心理自我调适
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良好的心理素质，是获得社交成功的条件之一。
人际环境通常十分复杂，社交中，你可能会遇到各种各样的问题，如果没有良好的心理素质，你就无法适应这一切。
所以你需要对自己有恰当的认知，勇于突破自我，处险不惊，遇变不乱，自信、乐观，以一个成熟、沉稳的心理来面对社交。
别做被情绪控制的人
一个人的情绪难免时好时坏，但无论如何你都不能把自己的情绪带到社交活动中去。
要想适应不同的社交对象、人际环境，你就必须学会控制自己的情绪。
学会控制自己的情感和行动，这在社交中是很重要的。
在门被砰然地关上，玻璃杯被砸碎，一阵咆哮声以后；在被人无情地冒犯之时；当我们在办事儿时犯了一些不该犯的错误之时，我们的情感又如何呢？
你是否会动辄勃然大怒？你可能会认为发怒是你生活的一部分，可你是否知道这种情绪根本就无济于事？也许，你会为自己的暴躁脾气辩护说：“人嘛，总会发火、生气的。”
或者是：“我要不把肚子里的火发出来，非得憋出一场病来。”
尽管如此，愤怒这一习惯行为可能连你自己也不喜欢，更别说别人了。
同其他所有情感一样，这是你思维活动的结果。
它并不是无缘无故地产生的。
当你遇到不合意愿的事情时，就认为事情不应该是这样的，这时开始感到灰心，尔后，便是一些冲动的相伴动作，这是很危险的，对你来说，它并没有什么好结果可言。
痛苦的感受会侵蚀掉我们的自尊。
我们也许会在早上起床时觉得自己像是个百万富翁，但有时候，只需花一秒钟的时间，一个不赞成的、一个轻视的表示，或想起过去失败的一件事，就可以使我们在转瞬之间觉得自己一文不值。
我们也许有洞察力、先见之明、后见之明，然而只要有人碰触到我们敏感的枢纽，或是悲剧发生，这些都会在一瞬间逃得无影无踪。
这时我们的每一根纤维就会充满了感情，把所有理智的声音都淹没掉。
我们之中绝大多数人都很熟悉下面这些症状：麻木、失眠、疲倦、沮丧、叹息，太多的事要做，但没有兴趣做它们，以致做事没有条理、悲伤、失去热忱、寂寞和空虚。
令人感到欣喜的是，虽然我们不能防止坏的感受来临，但我们却能阻止它们停留下来。
比如说，如果你觉得伤心，而且知道是谁令你伤心，应该怎么办？如果可能，就去找那个人当面直说他伤害了你、怎样伤害了你和为什么你有这种感觉。
如果你感觉焦急，就应设法确定你恐怕丧失的是什么，是不是别人的爱和照顾？是你对境况和对自己本身的控制？还是你自己做人的自尊心和价值感？想一想有什么能帮助你防止损失，或帮助你准备应变。
不要因为想来太可怕而把它撇开。
躲避你所怕的事，只能把事情弄得更糟，问题更难解决。
倘若有人触怒了你，立刻对他讲明，大多数人都会表示歉意而仍要和你继续做朋友。
那么怎样对付内疚呢？只要记住大多数内疚来自压抑的忿怒，而忿怒又是因心灵受伤害而产生的，解决的办法应该是查出心灵所受的伤害，并找出造成伤害的原因，再把忿怒引回原来它应该发泄的地方。
消极的情绪自然会给社交带来不良影响，但你若表现得过度亢奋、过于激动也未必是一件好事。
有这样一个例子：一个星期六的上午，贾尼去会见ABC公司主管，约见地点是他的办公室。
主人事先说明谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人，他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。
由于只是个签字的手续，主人允许贾尼在场。
这位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显已经说服了他的顾客，就在这稳操胜券的时候，他做下了一件蠢事。
这位房地产经纪人最近刚刚与ABC公司主管的主要竞争对手签了租房合同。
他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，开始详细描述那笔买卖是如何做成的，接着赞美那个“竞争对手”
的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房产。
贾尼猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。
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