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§第八章社交中的潜规则
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社交要讲技巧，但这些技巧应该以遵循社交规则为前提。
社交场合有很多规则，这些规则没有成文的宣示，也没有人以之强迫你，可以称得上是社交潜规则，它需要你在社交过程中去慢慢学习、领悟。
不能忽略面子问题
每个人都爱面子，一些人甚至把面子看得比生命还要重要，一旦伤了人家的面子，可能就会给自己留下无穷后患，因此任何时候都要注意保全别人的面子。
经过几个世纪的敌对之后，1922年，土耳其决心把希腊人逐出自己的领土。
穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”
于是，近代史上最惨烈的一场战争展开了，土耳其最终获胜。
当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将军前往凯墨尔的总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。
但凯墨尔却丝毫没有显示出胜利的骄气。
他握住他们的手说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。
两位先生，战争中有许多偶然情况，有时最优秀的军人也会打败仗。”
凯墨尔即使在全面胜利的兴奋中，为了长远利益，仍然牢记着这条重要的信条——让别人保住面子。
古训有云：“己所不欲，勿施于人。”
可我们往往忽略了这一点。
我们常常无情地剥掉别人的面子，伤害别人的自尊心，抹杀别人的感情，却又自以为是。
我们在他人面前呵斥别人——下属或者孩子，找差错、挑毛病，甚至进行粗暴的威胁，却很少设身处地地为他们着想，考虑别人的自尊心，在任何情况下，都要让对方下得了台阶。
罗宾森教授曾说过一段富有启发性的话：“人，有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见；人，有时他会毫无根据地形成自己的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。
不是那想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁……”
人人都有自尊心，不但大人物有，小人物也一样，甚至更强烈。
当一个人一无所有时，自尊心便是需要固守的最后领地，没有人愿意别人漠视自己的存在。
有时，人们为了维护自尊，甚至会坚持错误，不可理喻。
有一次，张女士花不低的价钱买了一件衬衫，回家试穿了一下，感觉很不舒服，大概是布料的原因。
没过几天，一位朋友来看她，看了她的衣服，大呼：“你上当了，这种料子穿到身上发板、发硬，特别不舒服，而且还容易褪色，送给我都不愿穿，你还花那么高的价钱买它。”
张女士吃亏了吗？是的。
可是，朋友的话虽然在理，张女士听起来却特别刺耳，似乎在贬低张女士的智力。
张女士莫名其妙地开始为自己的面子辩护了：“虽然有点硬，不过穿到身上挺有形儿的，我还是比较满意……”
第二天，另一位朋友也来拜访张女士。
她称赞张女士身上的衬衫很漂亮，还问张女士在哪里买的，说也要买一件。
这时，张女士反应就完全不一样了：“说实话，这衣服挺贵的，而且穿在身上不舒服，有点板，有点硬，而且还褪色，我正后悔不该买它呢！”
这时，张女士甚至为自己的坦白直率而自豪起来。
可见，如果对方处理得巧妙而且和善可亲，我们也会承认自己的错误，但是，就像把难以下咽的食物硬塞进我们的食道里似的，生硬地指责我们结果就适得其反了。
保全别人的面子，是我们通向成功的一条宽广之路。
面对别人的过失或窘境，一个蔑视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势，都可能带来难堪的后果。
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