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①上级为了表示对下级的友好、问候,可先伸出手,下级则应等对方有所表示后再伸手去接握,否则,将被视作不得体或无礼。
②当遇到几位都是你的上级时,握手时应尽可能按其职位高低的顺序,但也可由他们中的一位进行介绍后,由你与对方一一握手致意;如同来的上级职位相当,握手的顺序应是先长者(或女性),然后再是其他人;如果长者中有自己比较熟悉者,握手时应同时说些如“近来身体可好”
之类表示问候的话。
③上级与下级握手,一般也应以其职位高低为序,遇有自己熟悉的下级,握手的同时也应说些问候、鼓励和关心的话。
④不论与上级还是下级握手,都应做到热情大方,遵守交往礼节。
下级与上级握手时,身体可以微欠,或快步趋前用双手握住对方的手,以示尊敬,但切不可久握不放,表示过分的热情。
上级与下级握手同样要热情诚恳,应面带笑容,注视对方的眼睛,切忌用指尖相握,或敷衍一下,一握了事,也不可在握手时,东张西望或漫不经心,使对方感到你冷漠无情。
在众多的下级面前,也不要厚此薄彼,只与其中一两个人握手,而冷落其他人;更不能在与下级握手后,急忙用手帕擦手。
这些表现,都会被人认为是轻慢无礼的行为。
第一次见面要会做介绍
第一次见面做介绍是社交场合的礼节之一,分自我介绍、由别人介绍自己、听对方介绍他自己、听别人介绍对方和向对方介绍别人5种。
(1)自我介绍
如,“您好!
我是王刚,长江机械厂的业务员”
,由招呼话和介绍话组成。
介绍话一般包括自己的姓名、单位职务及事由,其要领是语调要热情友好,充满自信,眼睛要注视对方,含笑致意。
(2)由别人介绍自己
由姿态和言语两部分组成。
当介绍人在介绍自己时,自己不能心不在焉、东张西望,而应当含笑注视对方,随着介绍人的介绍而向对方点头致意。
当介绍人介绍完后,再与对方握手,并说上一些恰当的话语,如:“见到您很高兴。”
(3)听取对方的自我介绍
这时自己虽不是交往主动者,但也应表现出热情的姿态,全神贯注地看着对方,而不能一边用耳听,一边低头批阅文件。
在对方介绍完后,应热情欢迎,如伸出手去握住对方的手,用惊喜的语调说:“哦,你就是王先生,欢迎欢迎!
请坐!”
(4)由别人介绍对方给自己
这时,自己要侧过耳朵去听介绍人的介绍,并用点头或一些感叹词来呼应他的介绍,但应注意,无论对方还是被介绍人,目光都要一直注视着对方,而不能只看着介绍人,而将侧脸对着被介绍人。
待介绍人介绍完毕后,应热情和对方握手,并亲切交谈。
(5)自己把某人介绍给另外一个人
这种情况下,交往双方原来没有交谈过,但都分别与自己相识,所以,自己的任务就是介绍他们双方互相认识。
这种介绍通常由说明语和介绍语组成。
如:“两位,请允许我来介绍一下,这位是小李,华为公司的代表;这位是王先生,中兴公司的代表。”
假如您现在是一个宴会的主人,请来了许多客人,老朋友们自然不用您介绍,他们会主动凑到一块谈得热火朝天。
关键是单独无伴的客人,您应注意不能冷落他们,要尽快让他们也找到适当的伙伴,这就需要您的介绍了。
在这种情况下,最好是采用“合并同类项”
的介绍法,也就是说,分别给他们选择一个适宜于他们兴趣的伙伴。
如果把两个都从事于同一行业的人拉在一起,是最好不过的,因为爱好相投,职业相同,自然容易找到共同的话题;也可以把专业、兴趣相近的人介绍在一起,如把诗人介绍给音乐家,把新闻记者介绍给作家,把医生介绍给运动员等。
总而言之,让他们有话可谈。
介绍时,请记住下面三条简单的礼节原则。
①把男士介绍给女士。
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