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一位一家大型广告公司的部门经理,他负责的部门是该公司举足轻重的一个部门,他手底下有80多个策划师、文案写作员和电脑制作师。
这些人都富有创造性和智慧,并且经验充足,但是,他们也经常稍有不满就大发雷霆。
要想管理好这些人,管理人员首先必须要有耐性,还要有一定的策略和战术——而后者则不是这位经理所擅长的方面。
由于他刚刚被调入该公司领导阶层不久,所以,一开始,他还不便于对公司事务说些什么。
一段时间以后,他发现有一个电脑制作师,经常在一个重要的电脑制作方案上拖拖拉拉。
于是,这位经理提出要求在三天内看到一些这个人所制作的片样。
但是,出人意料的是,这位电脑制作师耸了耸肩,说了一个没有理由的借口。
首次出击就遭受了挫折,这位经理决定要压一压这个电脑制作师的傲气,便以命令的口气说:“你必须按照我所说的去做,因为你是在为我工作!”
不料这位电脑制作师回答说:“我根本就不是在为你工作,我是在为公司工作。
你只不过是凑巧被公司安排过来,成了我的上司而已。”
显然,那位电脑制作师对这位经理的提升很嫉妒,并且已经是溢于言表了。
事后,这位经理对电脑制作师的话再三品味,终于发现了问题。
后来,这位经理解释说:“如果有人明确地告诉你说,他不是在为你工作,那么他就是在明确地告诉你,你在他心目中根本就没有任何位置,他这是在你和他之间画了一条界线。
因为他认为,和你在一起工作是很令人不愉快的。
这根本就不是什么主观臆测的小摩擦,搞不好会演变成一场战争。”
作为一个管理人员,不可能让所有的人都全力支持你,总是存在怀疑者、妒忌者或者反对者,不管他们到底出于什么原因。
有时,即使有些人一开始对你非常忠心,但随着时间的推移也难免不发生变化。
而管理者是不可避免地要和这些员工打交道。
后来这位经理冷静思考,想出了一个办法。
“这并不是什么坏事,”
这位经理说,“从另一个角度来看,这也是一件好事。
也就是说,那位电脑制作师在教我怎么用我的智慧或者别的什么东西来对付他。
情况是很微妙的。
由于工作关系,我不可能不和他打交道,因为他是电脑制作师,我总得要他做些什么。
如果我对他直接提出要求的话,他总会找到借口来对抗我。
如果我以权力压他,那么他可以阳奉阴违,因为我在他那里并没有什么权威可言。
我应该怎么办呢?后来,我终于找到了一个办法。
从那时起,如果我有什么事情需要那位电脑制作师来做的话,那么我就不会直接向他提出来,也不会让别人告诉他我希望他做些什么。
我会找一个关系跟他比较要好或者是他比较敬重的人,由这个人来向他提出建议或者暗示他应该怎么做,让他认为,这都是这个中间人的主意。
通过这种办法,我就可以毫不费力地达到我的目的。
无论如何,我来这个部门,不是为了来跟别人闹矛盾的,而是来工作的。
只要能够把工作做好,能不能施展手中的权力倒是次要的。
在别人心目中是否有权威,也是次要的。”
智慧点评:
权威其实不是通过怒气冲冲拍桌子树立的,也不是通过开除一位与自己意见相左的员工建立起来的。
权威其实是通过无数次果断和证实成功的决定树立的,是用比别人做得更好的成绩来获得的,是关心、体贴员工所回馈的。
合理授权不可乱授
如何合理地授权对企业的发展起着至关重要的作用,如果没有处理好,而是乱授职权,那将造成恶劣的影响和难以弥补的损失。
有位老板自认为是个很开明的人。
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