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原来是螺丝钉的长度比实际需要长了3毫米。
“谁叫他们这样马虎地设计？是你吧!”
杉浦还来不及解释，又挨了本田一巴掌。
杉浦很气愤：“董事长，你怎么不听解释就动手打人？”
他认为，设计的纰漏，自己固然有责任，但身为有1000名部属的研究所所长，也有自尊心，怎能当众受辱，他想到了辞职。
杉浦正要提出辞职的时候，猛然发现本田的双眼湿润润的，这是自责自己过于鲁莽？还是恨铁不成钢？似乎都有。
杉浦顿时领悟到，董事长是诚心诚意要教导他，哪怕一个小零件也不能马虎，必须严谨、认真、细致，否则，不可能生产出顾客信赖的商品。
这是董事长的“机会教育法”
，打他是为了要大家了解技术、质量的重要性。
一想到这儿，杉浦的怨恨情绪便消失了，于是对本田说：
“对不起，我错了!我要好好改过……”
“我也有错，不该随便打人。”
本田脸上现出真诚的歉疚，并拍拍杉浦的肩膀。
智慧点评：
本田大人固然是不对的，但却是诚心诚意地教导下属，后来也能表现出真诚的歉意。
领导者对待下属，一定要真诚，这样才能赢得人心。
善于调解下属之间的矛盾
一天，乾隆在宰相和珅和三朝元老刘通训的陪同下，到承德避暑山庄的烟雨楼前观景赋诗。
乾隆向东一望，湖面碧波**漾；向西一观，远方山峦重叠，不禁随口说道：“什么高，什么低，什么东，什么西。”
饱有学识的刘通训随口和道：“君子高，臣子低，文在东来武在西。”
宰相和珅见刘通训抢在他的前面，十分不快，想了一下说道：“天最高，地最低，河（和）在东来流（刘）在西。”
这里，“河”
与“流”
明指热河向西流入离宫湖，但和珅却用谐音暗示自己与刘通训，并借皇家礼仪上的东为上首、西为下首的习俗暗示刘通训：你虽是三朝元老，但在我和坤之下。
刘通训听了，知道和珅诗意所指，甚是恼怒，便想寻机报复。
这时，乾隆正要两人以水为题，拆一个字，说一句俗语，做成一首诗。
刘通训望着清波中自己老态龙钟的面容，偷视了一下和珅自负的得意之形，灵机一动，咏道：
“有水念溪，无水也念奚，单奚落鸟变为鸡。
得意的狐狸欢如虎，落坡的凤凰不如鸡。”
和珅听罢，既暗自赞叹刘通训的才华，又为诗中讽刺他是狐狸和鸡而恼怒，便反唇相讥道：
“有水念湘，无水还念相，雨落相上便为霜。
各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”
言外之意，暗示刘通训不要多管闲事。
乾隆听罢两人的诗，自然觉出了两人不和的弦音，便面对湖水说道：“两位爱卿，朕也不妨对上一首：有水念清，无水也念青，爱卿协心便有情。
不看僧面看佛面，不看孤情看水‘情’。”
和珅和刘通训听罢，心中为之一震，顿时脸上烧得火辣辣的，知道皇上是在诱导他们应当同心协力。
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