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陈志辉听得一清二楚。
他没有动怒，只是平静地扫过?全场，目光最?终落在刚才?说话的人身上，缓缓开口：“我知道，大家心里有怨气，有疑虑，这都是应该的。
换做是我，面对一个常年提供劣质产品、只会硬摊派的合作方，我也会失望，会愤怒。”
他的坦诚让台下的议论声小了些。
陈志辉继续说道：“今天请大家来，不是要大家订购多少货品，更不是要搞什?么硬摊派。
我知道，以航空厂以往的口碑，也没资格让大家再信任我们。
我们今天聚在这里，只有一个目的，解决航空厂的历史遗留问题，用实?际行动弥补过?错，重新建立航空品牌的声誉。”
“怎么解决，赔钱吗？你们航空厂都已经亏空成这样了，能拿什?么出来？”
陈志辉看?向这位：“您先听我把话说完，再提疑问，可以吗？”
“你说，你说！”
“说到要解决历史遗留问题，这件事的起因，还要从乐城百货的周经理身上说起。”
陈志辉侧身指了指台下第一排的周经理，“上周，周经理带着一位姓老?乡，亲自到厂里找我讨说法。
这位老乡，家里六个壮劳力，面朝黄土背朝天辛苦了一整年，攒下四百三十块钱，买了一台我们航空厂的黑白电视机，给闺女当嫁妆。
结果新婚当天，电视一打开，只有声音没有画面，满屏都是雪花……”
他把这件事的前因后果详细地说了，顿了顿，目光再次扫过?全场：“我知道，王老?乡的遭遇不是个例。
周经理跟我说，去年他帮我们厂销出去五十台电视，退回来七台，不是没图像就是没声音，还有两台直接烧了保险丝。
我想问问在座的各位老?总，这些年，类似的投诉，类似的委屈，你们肯定也遇到过?不少吧？”
台下瞬间安静了下来。
陈志辉的话，戳中了所有经销商的痛点。
他们想起这些年因为?航空厂电视收到的投诉、挨的骂，想起那些找上门来哭诉的顾客，脸上的不屑和抵触，渐渐被沉默取代。
陈志辉看?着台下沉默的众人：“所以，我今天当着各位领导、各位老?总的面，表个态，航空厂欠大家的，欠所有顾客的，我们一定会还！
接下来，我要跟大家宣布的，就是我们航空厂针对历史遗留问题的解决方案……”
陈志辉的声音透过麦克风传遍全场，三条措施也说得明?明?白白。
安静的会场嘈杂起来，经销商们纷纷交头接耳，议论声此起彼伏，有惊讶，有怀疑，也有几分心动。
“安静！
安静一下！”
突然，一个洪亮的声音打断了全场的议论。
众人循声望去，说话的是重庆一家百货公司的张总，他身材魁梧，此刻正站起身，双手按在桌子上，盯着台上的陈志辉，“陈厂长，你说的这些政策，听着确实?好?听，但?我有个问题要问清楚！”
陈志辉抬手示意他请说：“张总请讲，有任何?问题，我都如实?回答。”
“今天在场的，有红星厂的薛厂长，还有南京紫金山厂的周厂长吧？”
张总转头指了指主席台侧方落座的两人，声音越来越大，“我就直说了，你说的免费更换，换的是红星厂或者紫金山厂的电视机吧？如果换的还是你们航空厂的电视机，那不是换汤不换药吗？我不要。”
这话一出，全场瞬间安静下来，所有目光都聚焦在陈志辉身上。
张总的话，恰恰戳中了所有经销商的心底最?深的顾虑。
“你们航空厂的电视机是什?么德行，大家心里都清楚！”
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