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如果有人以“公司没有明文规定”
为借口常常迟到,或是无故拖延工作任务,那么我们就可以对其进行警告。
教会自己的下属“先把工作做好,再向公司提要求”
,这也是上司的职责之一。
第34条
当下属的工作总是做不好时
那些容易因职权骚扰被员工投诉的上司,通常会有“态度过于咄咄逼人”
的倾向。
这种人经常会说“你难道读不懂吗”
“要我说几遍你才能明白”
“你还能不能好好干”
“别啰唆赶紧干活”
“我不是早就告诉过你吗”
等。
如果把这些话换成其他的表达方式,就不会给对方带来过多的心理压力。
例如,当下属没有仔细阅读说明书、资料或是通知时,我们可以直接说“一定要好好看一下这个资料的第××页”
,督促其开始行动。
与其用“你还能不能好好干”
去指责对方,不如实话告诉对方“以后如果再出现这样的失误就不好办了”
。
在工作中不要太感情用事,最重要的是明确事实,然后一起商讨解决方案。
“别啰唆赶紧干活”
“我不是早就告诉过你吗”
—这些都是我在做心理咨询时经常会听到的话语。
像这样单方面地指责对方,给对方施加压力,很可能会被看作是职权骚扰。
如果把前者换成“你先自己做一下,如果有不懂的地方再来问我”
,把后者换成“下次要提前把工作进度跟我汇报一下”
,就会好很多。
“培养员工”
是上司的工作。
当下属的工作总是做不好时,如果我们一味地发泄情绪,只会让双方的关系变得更加紧张,导致事态进一步恶化。
第35条
当下属取得了不错的成绩时
有些人认为,在批评和指责下属时需要好好斟酌用词,而称赞和鼓励的时候怎么说都可以。
然而事实却并非如此。
当一个平时表现一般的下属取得了不错的成绩时,我们可能会脱口而出“没想到你竟然做得不错啊”
“比我想象中做得好多了”
。
这样的表达方式纯属是画蛇添足,带有一种挖苦的含义,还是尽量避开为好。
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