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第十章助力社交成功的因素
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真诚的态度让你成功社交
要有真诚的态度。
这在社交活动中占有一个很重要的地位,是你们沟通交流的首要条件,同时也是为下一步更好的交谈做好基础,所谓的交谈就是双方交流思想,相互交心,互相通报真实情况。
如果在交谈中你有敷衍的态度,就会影响你们的交流沟通。
米卢有一句名言:“态度决定一切。”
这句话虽然过于强调态度对成功的重要性,忽视了成功的其他条件,但是它说明了态度的重要性:态度是做好一切事情的前提,态度是成功的基础。
一个人的态度,决定着他的成功。
成功人士与失败人士之间的差别在于:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。
而失败者刚好相反,他们总是被过去的种种失败与疑虑引导和支配着自己的人生。
他们现在的境况是别人造成的,有些人总是喜欢这样说,认为环境决定了他们的人生位置,他们总在怨天尤人,这些人总说他们的现状将无法改变。
其实,他们的现状事实上并非周围环境作造就,他们如何看待人生,全由自己决定。
纳粹德国维克托?弗兰克尔是一位某集中营的幸存者,他说过:“在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,那就是选择自己的态度。”
先买态度,后买产品,有一些顾客就是这样。
有一个意大利人,在一个大饭店里,他在参加应聘时只会说“yes、no”
,招聘人员看他什么都不会,就安排他去干打扫厕所的工作。
打扫厕所这份工作,他干的非常认真,不但用布擦,而且用牙刷去刷墙壁和器具,厕所光亮的像钻石一样发光耀眼,特别干净。
店里的生意原来不好,有的客户后来上厕所时发现,这个饭店的厕所特别干净,就互相传说,店里的生意逐渐好起来。
老板到店里来视察,也发现厕所干净的令人吃惊。
老板就问经理,经理说是一个意大利人干的,老板就接见这位意大利人,这位意大利人说:“我干这一件事,就要把这件事干好。”
后来老板就让这个意大利人当饭店经理。
原来的经理就不服气了,老板说这个意大利人连这么小的事情都做得比你好,其他事情也一定比你处理的好。
一个真诚的态度让这个意大利人赢得了一个好工作。
有一个成功的银行老板说过这样一件事,说自己曾经犯过一个天大的错误。
有一天,他在停车场上遇到一个穿着破烂扫垃圾的人,当时,对他的态度很不好。
可是,就在第二天,银行来了一个西装革履坐奔驰的人,一来就要求提款100万美金,他一看原来就是那个打扫垃圾的,这个人提了款就到他对面的银行存了进去。
第三天,这个人又来提出100万美金存到对面银行,第四天又是如此,接连三天共提取300万美金。
后来,他向这个人道歉,说:人不可以随意歧视一个人,对每一个都要态度好,把每一个顾客当作一个百万富翁。
由此可见,世界上没有成功的生意,只有成功的人,成功的人来自于他们的态度的真诚与否。
在一个建筑公司,有一位建筑工程师在到了该退休的时候,请示自己的老板:他准备回家安度晚年,享受天伦之乐。
老板想再挽留这位工程师一段时间,并许诺支付双倍工资,但老工程师思乡心切,拒绝了。
老板请求说,那就帮我建好最后一座房子后再走吧。
工程师答应了。
老工程师开始建他最后的一座房子。
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