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当第一位董事说出抱怨者的名字时，其他人道：“在我面前抱怨的也是这个人！”
我感觉我跟故事里的老农一样，陷入了同样的处境。
老农到饭店老板那里，问他要不要买100万只青蛙腿。
老板问他哪儿来那么多青蛙腿时，老农道：“我家有个池塘，里面全是青蛙。
它们白天黑夜地叫，弄得我都快发疯了。”
然后，他们约好，老板订购700只青蛙腿。
一周以后，老农来了，手里只提了4只瘦兮兮的青蛙腿，一脸的傻相。
“我想我错了。”
他嗫嚅地说，“我找遍了池塘，只有两只青蛙。
可是，它们的确是吵得翻天！”
当晚，我悟出来一些道理。
不仅是我们圣会里有个不甘闭嘴的人，更是“问题携带者”
把毒液喷得到处都是。
你能想到吗？在接下来的几次会议上，只要有恶意的批评，我们发现又是那个抱怨者在搞鬼。
如果你是一个领导者，有人告诉你“到处都在抱怨”
，那就去找出源头。
说不定，只是一个人在散播那么多的怨言呢。
2.鲍伯是问题发现者
鲍伯还喜欢发现问题，并在别人面前卖弄。
他是奇泽姆第二定律（’sSedLaw）的忠实信徒，那就是：“要是一切看起来顺利，一定是哪儿疏忽了。”
鉴于有些人喜欢干这种事，我就对员工作了一条规定：如果有人提出问题，他一定要准备好3种可能的解决方案。
发现问题并不需要什么大本事。
实际上，你只要足够挑剔，哪儿都能发现问题。
解决问题才需要大智慧，可惜大多数的鲍伯没有兴趣去做。
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要是一切看起来顺利，一定是哪儿疏忽了。
——奇泽姆第二定律
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3.鲍伯是问题制造者
鲍伯总是制造问题，还喜欢把别人也牵扯进来。
就像那个老掉牙笑话里的主角，在朋友面前吹嘘：“嗨，我的家族有光荣的好战传统！
我的曾曾祖父在邦克山（BunkerHill）上坚守阵地；我的曾祖父英勇参军，消灭德国人；我的祖父守卫了珍珠港；我的父亲去打朝鲜。”
“感谢主！”
一个朋友回应道，“你的家人难道就不能跟人好好相处吗？”
我告诉自己机构里的成员，每当他们遇到鲍伯或其他制造问题者时，有两种做法。
每个问题制造者就像一个点火器。
我们中的每个人都可以提着两只桶：一桶装着汽油，一桶装着水。
当我们看到问题的火花被点燃时，我们可以拿水去浇灭，也可以往上面泼汽油——让它烧得更猛。
如果我们想控制鲍伯带来的破坏，就得选择用水。
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