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千万别用榔头拍打别人头上的苍蝇
如果想赢得这个世界，就去融化它，不要用榔头击打它。
——亚历山大·麦克拉伦（AlexanderMa）
扪心自问：在人际关系上，是否有人说我小题大做？
·
如果我有一把榔头··
我和妻子玛格丽特1969年6月结婚，和大多数情侣一样，我们天真地相信未来的生活会一帆风顺。
但是没有多久，我们就像很多夫妻经历过的那样，在很多琐碎的事情上争执不下，特别是婚姻生活刚开始的适应阶段。
和大多数人一样，我几乎每次都认为我是对的，而且我要玛格丽特明白这一点。
我一向很会说话，也很有说服力，因此我常常利用这点在争论中占上风。
我们之间从来不会大喊大叫，总是比较理性，也很克制，但我总确信自己能赢。
问题是，每当我得到一些东西的时候，玛格丽特总会失去些什么。
结婚头两年，我们做了很多正确的事情，却唯独这一点做得不好。
不知不觉地，我慢慢地但实实在在地打击着玛格丽特的情绪。
有分歧时，我小题大做、反应过度，不知不觉地，在我们之间的心墙上砌上了不少砖。
我没有意识到，不惜代价地争一时输赢，最终可能会危及我们的婚姻。
后来某天，玛格丽特在我身边坐下来，告诉我当我们争论时她的感受，并解释这给我们的关系带来的影响。
我第一次意识到，原来我把赢得争论看得比赢得关系更重要。
从那天起，我决心改变。
我意识到拥有正确的态度比拥有正确的答案更重要。
我改用温和的方式，更多地倾听，不再为鸡毛蒜皮的小事大动干戈。
很快，我们之间的心墙倒塌了，我们开始搭起心桥。
从那时起，每当和我关心的人发生冲突后，我总是有意识地建立联结，努力进行沟通。
让我们面对事实吧。
有些人很有个性，本来可以采取温和的方法，但他们总习惯拿起榔头，敲打别人，就像《加尔文和霍布斯》系列漫画（dHobbes）中的加尔文一样。
必须承认，我有时也很像加尔文，虽然不喜欢那样。
当忍不住想使用颇具杀伤力的言行时，就会努力用以下4T原则来和缓，当你处在相似情境中时，不妨也试试这些方法。
1.全景
有个中年人进到鸡尾酒吧，径直走向吧台，问服务员：“有什么东西能治打嗝儿？”
服务员二话不说，弯腰从吧台底下捡起一块湿漉漉的破抹布，往中年人脸上抽了几下。
服务员面露微笑：“您不再打嗝儿了吧？”
他问。
“我从来就不打嗝儿，”
那人嚷道，“是我老婆打嗝儿，我是给她治的。
她在外面的车里。”
问题还没有弄明白之前，你是否会下结论？对我们这些个性很强的人来说，这种情况经常发生。
这就是为什么我要训练自己养成习惯，避免在别人问完问题以前，就急不可待地用答案来锤打他们。
别人与我分享观点时，我努力：
倾听，
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