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第14章 局面僵持不下2(第2页)

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何智勇也没有料徐亚丽怎么突然来了个三百六十度大转弯,这么爽快地答应了他的要求——之前她一直在这个问题上磨磨蹭蹭,态度非常消极,一副不以为然的样子,一下子愣在原地没有反应过来。

等他明白发生了什么情况之后,赶紧快走两步,追上了走在前面的徐亚丽,一边走一边跟她说:“徐总,谢谢您的支持,等下如果客户有什么不满,还希望徐总能够多多担待,给客户一个台阶。”

徐亚丽头也不回地冷声应道:“您当大家还是小孩子在玩过家家呢!”

一行人赶到会议室的时候,Thomas和Henry坐在一旁交流,易方达的品质经理陆毅和销售经理林伊伦则很谦卑地在跟Sweet江苏工厂方面的采购经理和质量经理谈话,看样子正在解释着什么。

看到徐亚丽一行人进来,所有人都停止了交谈。

“Mr.Ullrieider,”

何智勇一进来便说道,“对于这次稽查过程中已经发现的诸多问题,我们表示非常抱歉。

这是欧普公司的徐总和柳总,他们也委托我对诸位表示歉意。”

“诸位,我们需要的不是道歉,而是行动。”

Henry毫不客气地说道,“我相信诸位已经知道这些问题了,老实说,我对这次稽查非常没有信心!

现在我们需要针对这些问题的改善行动,同时要保证在后面的稽查活动中不会再发生类似的愚蠢的错误。

谁可以应承这个问题?”

何智勇转向徐亚丽问道:“徐总,您看——”

“我们对于目前的这种状况表示非常抱歉。”

徐亚丽嘴巴里说道歉,可是脸上的表情并没有显现出来道歉的意思。

她接着淡淡地说道:“不过我希望这次稽查能够继续进行下去,我们完全有信心保证此次稽查的效果。”

“NO!

我们需要的是具体的措施,一、二、三……而不是Bla-Bla。”

Henry的话里依然没有给大家留情面。

“我这么说是有根据的!”

徐亚丽冷冷地说道:“欧普公司成立差不多20年了,这20年来公司的规模从小到大,我们服务的客户包括Apple、HP、GE、Nokia、BMW、itsubishi等世界知名品牌,我们的产品远销全世界几十个国家,我们的产品用在汽车、电脑、航天科技、精密仪器等各行各业,我们从一年200万做到现在一年20亿的销售额,这一切都说明了欧普公司的实力。

这也是我敢向您提供继续稽查的信心的保证。”

顿了一下,她又接着说道:“而且,从来没有哪个客户到欧普稽查时,会在半途终止稽查活动!

包括W,都没有,从来都没有!”

在场的所有人听到徐亚丽的这番话,心里都暗自捏了一把汗。

瞧这番话的意思,徐亚丽是对Sweet客户的这个结果表示不满,并且不打算给出具体的改善措施;而Henry的口气也丝毫没有放松的意思。

方卓青带了这么多年的客户,从来都没有碰到过双方当场翻脸的情况,可是照现在这个局势,如果双方就这样僵持下去的话,那场面将会发展到无法收拾的地步。

何智勇原指望徐亚丽过来安慰安慰客户的,没想到她的口气如此强硬,根本就没给对方台阶下,如果这样闹下去,双方肯定会僵持不下,说不定结果会更加糟糕,于是赶紧出声打圆场道:“要不这样,Henry,我们的这次稽查活动还是要继续进行下去,然后徐总这边针对于目前为止发现的问题,必须在明天的闭门会议之前给出一个改善行动,同时保证在接下来的稽查过程中不会再次发现类似的问题。

你们看这样如何?”

Henry阴沉着脸,长吸了一口气,嘴巴张了张,似乎想发作,最终还是没说什么,而是扭头改用德语跟Thomas交谈起来——瑞士有超过60%的人口是说德语的。

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