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第九章 掌握沟通技巧,对话才能顺利
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在和他人开始交谈之后,就进入正式的沟通阶段。
在这个时候,你需要掌握一些沟通的策略和技巧,使对话顺利进行下去,不使谈话冷场,让他人愿意听你说,让对方自愿喜欢讲,使双方越谈越投机,越讲越觉得相见恨晚。
要沟通就得寻求同步
在实际的沟通中,彼此认同是一种可以直达心灵的技巧,彼此认同又是沟通的动机之一。
这样,在认同这个态度上,外在技巧和内在动机就结合得比较完美。
认同经由同步而来,沟通关系都是从同步开始跨出第一步的。
并且,认同的目的几乎就是达到同步,这就形成了一个奇妙的进程:同步+认同+同步。
毫无疑问,后一个同步是在认同基础上达成的共识和一致行动,相比前一个同步已经产生了质的飞跃。
同步是沟通第一步,应该首先理解。
同步就是沟通双方彼此经过协调后所形成的、有意要达到同样目标时所采取的相互呼应、步调一致的态度。
它意味着沟通在经过彼此的默许和暗示之后正走在通向顺利的路上。
沟通双方相互以对方的角度看问题时,同步就开始了。
于是,彼此都寻找共同点。
各种共同点综合起来,沟通的可行性就大了。
所以说,要沟通就得寻求同步。
下面介绍一些寻求同步的技巧,但愿这些外在的技巧的丰富能配合你的内在动机,使你达到沟通的目的。
就像一个练就了好脚法的球员走上球场就能进一两个球一样,胜券在握。
第一,利用呼吸促进沟通。
呼吸是最具普遍性的现象。
你永远都不可能说与你沟通的人居然没有呼吸吧?也就是说没有呼吸是不可能沟通的。
那么,能不能利用呼吸促进沟通呢?呼吸是所有人不需寻找就具有的共同点,应该可以促进沟通。
怎么用呼吸促进沟通呢?
曾经师从容格学习的心理分析导师皮科·嘉尔曼教授认为:“呼吸的同步具有诱导性,它可以诱导沟通者的心灵发生感应,从而使双方步调一致,彼此配合。”
同呼吸的方法有很多种,经各方验证最实用的一种是这样的。
首先,选择最合理的空间位置。
研究表明双方保持90度角时,最能够感应呼吸,且看到的呼吸最全面。
当然,根据环境不同,也可采取正面或者较远处的位置,最极端的是从背面,这一般出现在背靠背的情侣之间,他和她可以通过身体的接触而感应到对方的呼吸。
其次,观察彼此的呼吸节奏。
男人用腹部呼吸,女人是用胸部呼吸。
其三,对方呼气,你也呼气;对方吸气,你也吸气。
注意掌握呼吸的轻重缓急。
其四,由于说话之时,呼气比较多,你听别人说话时,就得呼气;相反,对方沉默时,就跟上一项一样。
其五,自己开口说话时,言词应尽可能配合对方的呼气,吸气则可以稍加忽略。
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