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第四章 注意说话分寸，说话恰到好处
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与他人初次交谈，一定要注意说话的分寸，把话说得恰到好处，否则，不但沟通无法进行下去，而且还会给他人留下坏印象，让别人无法从内心里来相信你，更谈不上建立人缘了。
因次，我们说话一定要拿捏好分寸，不该说的坚决不说，不该碰的忌讳坚决不碰，不应惹的麻烦坚决不惹。
说话要顾及场合
人只要有一点长处，就值得同他交往。
而你所交往的人，都或多或少地各有长处。
心理学原理告诉我们，在不同场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。
比如，在小场合和大场合，家庭场合与公众场合，人们对于批评性说法的承受能力有明显的差异。
通常在公众场合中使用指责性说法最易引起人们反感。
试想，如果这次批评是在两个人之间进行的，对方一般也决不会顶撞，可能会很平静地接受批评。
正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合里说，换一个场合就不行。
同样一句话，在这里说和在那里说也有不同的效果。
因此，在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及场合环境，才有利于沟通。
不顾及场合的心直口快是不值得提倡的。
为了追求理想的表达效果，对于心直口快者来说，起码应注意这样几个问题：
一、要在思想上强化场合意识
有些人在交际中对人说话直出直入，惹人生气，把事情办砸，完全是主观上缺乏场合意识的结果。
他们对人很诚实，遇事时往往只从个人主观感觉出发，以为只要有话就应该说，心里有什么嘴上就说什么，不管什么场合环境就往外捅，结果有意无意地冒犯了人。
自己还莫名其妙，不知道毛病出在哪里。
有两个老工人平时爱开玩笑，几天没有见，一见面就说：“你还没有‘死’呀？”
对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢！”
两个人哈哈一笑了事。
后来甲因重病住进了医院，乙去医院看望，一见面想逗逗他，又说：“你还没有死呀？”
这一次，甲的脸一下子拉长了，生气地说：“滚，你滚！”
把他赶了出去。
人家正在病中，心理压力很大。
他在病房里对着忧心忡忡的病人说“死”
，显然是没考虑场合，人家怎能不反感、恼火？其实，这位老工人说这话也是好意，想给对方开开心，只可惜他缺乏场合意识，开玩笑弄错了地方，才闹出了不愉快。
这个事例说明，有些人说话所以惹恼人，并不是他们不会说话，而是场合观念淡薄，头脑中缺乏这根弦。
所以，对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识，懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。
应当努力做到在每次投入交际活动时，要把场合大小，人数多少，及其相互关系搞清楚，据此确定自己的说话内容和方式。
在具体说法上，既要考虑自己的交际目的，又要顾及他人的“场合心理”
，追求主客观的高度一致。
二、要自觉摆脱谈吐上的惯性
人们的言行往往带有一定的习惯性。
有些不当的话语并不是主观上想这样说，而是受习惯的支配一不留神顺嘴流出来，造成与场合环境的不协调，事后连他们自己也感到后悔。
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