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第一章 开口留下第一印象
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话不投机半句多。
与他人交往，如果一开口就给对方留下不好的印象，别人就会对你产生反感，从内心拒绝与你进行交往。
相反，如果把第一句话说好，就会让别人产生好感，就能让别人从内心欢迎你，消除陌生感，从而把交谈顺畅地进行下去，结下深厚的情谊。
第一印象很重要
印象是一个人的某些特征在他人头脑中留下的迹象。
而第一印象，是在与人初次接触时给对方留下的形象特征，心理学上称为“首因效应”
。
著名演讲家谭尔·贾耐基说：“最近，我在纽约参加过一个宴会，中间有一位少女，她在不久之前得到了一笔巨额的遗产，所以她就花了大量的金钱，把自己从头到脚装饰得十分华丽。
她为什么要这样做呢？无疑的，她是想使宴会中的宾客，每个人对她都有一个好印象。
可是，不幸得很，她的衣饰是足够富丽了，但是，她的一副面孔，十分深沉，有着一股凌人的傲气，令人看了无论怎么也不会生出愉快的感情来。
她只知道在自己的服饰上用工夫，而忘掉了人最要紧的是面部的表情。”
确实，一个人有着一张笑脸，那是谁都欢迎的，如果老是一张哭丧脸，那么无论服饰怎么富丽，也会使人讨厌。
这情形不单关于女人，凡是男女老幼，都是一个样的。
两个孩子，一个天真烂漫，十分快乐，一个愁眉蹙额，老是一副哭丧相，试问你喜欢哪一个孩子呢？
第一印象在人际交往中所产生的定势效应有很大的稳定性，一个人留给他人的第一印象就好像深刻的烙印，很难改变。
良好的第一印象是成功交往、创建和谐人际关系的良好开端。
因此在与人的初次交往过程中，要注意给人以良好的第一印象。
该怎么做呢？
首先，礼貌待人，主动热情。
礼貌待人要求用语礼貌，使用“请”
“谢谢您”
“对不起”
等日常礼貌用语，这既是对别人的尊重，也是对自己的尊重。
另外还要举止得体，坐有坐相，站有站姿，不忸怩作态，也不随意放肆。
主动热情要求在交往中表现为喜欢、赞美和关注他人。
其次，积极求同，缩短距离。
人际交往中有个重要的原则：相似性原则。
双方只要在兴趣、爱好、观点、志向，甚至年龄、籍贯、服饰等方面有相同之处，可以缩短彼此间的距离，消除陌生感。
因此，初次交往积极寻求接近的共同点，会给人留下良好的第一印象。
最后，了解对方，记住特征。
与人初次交往之前，如有可能要尽量了解对方的情况，作为相识和交谈的基础。
譬如：你了解到对方喜欢养花，那你就可以在谈话时说些有关养花的逸闻趣事，对方一定对你的谈话感兴趣。
第一句话要说好
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”
有的人相处一辈子却形同路人，无话可说；而有的陌生人却一见如故，相见恨晚。
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