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好吧,王总。
我说,我们会再研究一下您的要求,看看能不能找到更好的解决方案。
但是,我希望您能够理解,我们的设计必须以安全为前提,不能为了满足其他要求而牺牲安全。
安全当然重要,但是也要考虑实际需求。
王总说,我给你们最后一次机会,五天后如果还不能拿出令我们满意的方案,我们就终止合作。
离开客户公司,我感到既愤怒又无奈。
王总的态度让我感到很失望,也让我开始怀疑,我们是不是应该继续与这样的客户合作。
陈主管,我觉得我们不应该再迁就他们了。
张磊说,他们明显是在故意刁难我们,根本就没有诚意合作。
我也觉得很过分。
刘工说,但是,这个项目对我们公司很重要,如果失去这个客户,对我们的影响会很大。
我知道。
我说,但是,我们也不能无底线地迁就客户。
作为专业的工程师,我们有责任维护技术标准和职业道德。
回到公司,我立即向李工汇报了情况。
李工,客户的要求太过分了,他们根本就没有想过要配合我们的工作。
我说。
李工思考了一会儿,说:铭宇,客户关系是很复杂的。
有时候,客户故意刁难并不是真的想终止合作,而是想通过这种方式来测试我们的能力和底线。
测试我们的能力和底线?我问。
是的。
李工说,有些客户认为,只有能够承受压力的供应商才是可靠的供应商。
他们通过故意刁难来筛选出最优秀的合作伙伴。
那我们应该怎么办?我问。
坚持原则,但也要灵活应对。
李工说,我们要让客户知道,我们有能力满足他们的需求,但也有自己的底线和原则。
但是,客户给我们的时间太少了,根本就不可能完成。
我说。
时间确实很紧,但也不是完全不可能。
李工说,你们可以尝试从其他角度来思考问题,也许会有新的发现。
其他角度?我问。
是的。
李工说,有时候,客户提出的要求可能并不是他们真正的需求。
你们要深入了解他们的业务,找出他们真正关心的问题,然后从这个角度来寻找解决方案。
李工的话给了我很大的启发。
也许,我们真的应该从其他角度来思考这个问题。
接下来的几天,我们改变了思路,不再局限于设备布置的优化,而是开始深入研究客户的生产工艺和用电需求。
我们发现,客户的生产工艺其实并不需要那么高的供电可靠性,他们提出的9999的可靠性要求,更多的是出于一种保险心理。
基于这个发现,我们重新调整了设计思路。
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