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第四章要做适合所有人的服装
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优衣库之所以能在商品销售方面取得如此巨大的成功,主要还是因为它革新了“休闲”
这个概念,具体说来就是开创了“休闲便捷”
这一新范畴。
现在的消费者心目中,休闲装就是“日常生活中的便装”
,这个概念与市场其实是优衣库开创的。
20年前,优衣库还没有开始飞速增长时,休闲装的定义还是“面向年轻人的潮流时尚,风格不定的服装”
。
从这个角度看,H&M、ZARA、Forever21就是传统的休闲装,因为它们与这一定义完全吻合。
而优衣库除去了传统休闲装中的几个关键词——“年轻人”
“潮流”
“时尚”
,而是将其转换成了最贴近日常生活的“生活必需品”
。
说白了就是优衣库没有被传统的休闲装定义所束缚,没有把自己束缚在有限的休闲装市场中,而是创造出了一个范围更广的新休闲装市场,并将其逐渐扩大。
不过优衣库有不得不这么做的原因。
这个原因,源自优衣库的起点。
优衣库初期的成长舞台是地方城市的郊外公路边。
这种地段的租金成本较低,且当时还也有其他休闲装连锁店竞争,因此一切顺利的话就能迅速开出多家店铺。
地方城市的商圈规模较小,几乎没有对高敏感度的流行时尚的需求,所以这种地段也是最不适合将目标人群锁定为年轻人,可以说是最不适合推出前沿流行商品的地段。
优衣库的产品概念是“休闲便捷”
。
它故意不锁定消费者的年龄与性别,以“Noage·Unisex”
[1]为目标,专做受众广、不会过时的基础款,并以拥有绝对优势的低价格,确立了在小商圈也能站稳脚跟的、十分独特的企业定位。
当时的日本并不存在优衣库这样的店铺,而郊外的小商圈是一片“空白市场”
,连竞争对手都没有。
这就是“先入者优势”
,优衣库就这么轻而易举地掌控了这片市场。
传统的休闲装与优衣库倡导的休闲装看上去大同小异,其实却有着根本性的不同。
要理解优衣库的优势与本质,就必须先理解这一点。
最好的证据莫过于,许多企业误以为“优衣库是郊外休闲装连锁店”
,没有认清本质就想复制优衣库的成功,贸然进入这一市场,最后以失败告终。
1994年,笔者第一次采访了柳井正。
当时他曾说过:“休闲装并非受众单一的市场,恰恰相反,那是一个规模宏大的大众市场。”
优衣库主打不锁定目标人群的基础休闲装,它仿佛黑洞一般,吞噬着日本国民大众的服装需求,最终证明了柳井正的话。
与其他竞争对手相比,“不锁定目标人群”
的优衣库在占领市场方面有多大的优势呢?让我们仔细分析一番。
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