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或者更糟糕的是：“你叨叨自己的事情已经有10分钟了，也不问问我的情况，你有什么问题？”
一个受过训练、懂得怎么对待困难对话的人可能会说：“我发现垃圾袋没扔出去，这让我很心烦。
你介意跟我一起安排一下今后垃圾的处理吗？”
或者说：“我想跟你说一些事情，可以打断你一下吗？”
2.第二个末日骑士是防御。
批评会触发自我保护，人们受到人身攻击，其反应当然是自卫，以“是啊，但是”
为开头的这些话就出来了。
“是啊，但我只是今天忘记倒垃圾了。”
“是啊，但你自己不是也没倒垃圾吗？”
这样，说话的人就不会尝试去理解对方的烦恼，也就无法达成协议。
防御实际上是一种拒绝。
3.第三个末日骑士是蔑视。
“你在家也成事不足，败事有余。”
这样说话是很危险的，因为你会给对方造成真正的伤害。
讽刺、嘲笑、愤世嫉俗的言论和翻白眼这类动作，不属于建设性的沟通。
4.第四位末日骑士是沉默。
置若罔闻，自我封闭，话说一半就离开房间。
我曾经在电视上看到这样一个场面：一位政客受到一名记者不住地盘问，他猛然站起来，说道：“我不想再和你这样的人说话了。”
然后就起身离开了。
对批评不做出回应的危害，比做出回应更大。
因为你这样不仅仅是在回避争论，还在回避争论的对手。
为什么这些末日骑士如此有破坏力？因为任何人都有一个基本的需求：建立联系。
不仅仅是在伴侣关系、朋友关系或家庭关系中，在很多正式的对话中也是如此。
如果你想进行建设性的沟通，和谈话对象建立起联系是非常重要的。
最近，我去一家公司参加谈判。
我注意到一个小细节，谈判的时候，对方的顶头上司一点也提不起兴趣，摆出一副百无聊赖的样子，明显是在别人施加压力后才同意参加谈判的。
结果你也能猜到，对方在谈判之后就杳无音信了。
那个顶头上司放出了他的末日骑士—沉默不语，其他人没有发现这一点。
这样的对话没有得到什么结果，也不为怪了。
更糟糕的是，那个顶头上司让你无法离线动脑筋来想出一个有创意的解决方案。
—————练习—————
描述一下那些导致沟通失败的交流方式、那些化友为敌的争执、那些永生难忘的冲突，它们怎样让你的大脑无法离线。
交流的时候，具体什么样的行为算是过分的、会招来末日骑士的行为？
你能采取什么行动来维持自己在一个紧密团体中的地位？
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