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领导起冲突,你该怎么办?
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职场之中,有时我们会面对这样的尴尬情况:A领导命令向左,B领导指挥往右,你夹在两位领导中间左右为难,左右为难。
无论A领导还是B领导,都是你的领导,都应当服从;但两者做出截然相反的决策,服从一人就会违背另一人。
面对这种情况,你该怎么办?
保持中立,避免介入矛盾
矛盾具有普遍性,在职场之中亦是如此。
不同的领导拥有不同的个性特征、思维习惯、行为方式,面对同一问题自然拥有不同的处理方法,矛盾的存在在所难免。
当矛盾出现时,不以个人感情好恶为依据做出判断,支持一边,反对另一边,而是保持中立的态度,不介入领导间的矛盾冲突。
这既是一种职场伦理,也是一种职场智慧。
一方面,介入领导间的矛盾后,给其中一方站队即意味着反对另一方,难免要对另一领导的言行方式、处事习惯进行评判,甚至还会对其背后议论。
无论是对领导妄加评论,还是站在领导的反面,都是不符合一个下属员工职场伦理的行为。
另一方面,职场之中存在明确的角色分工,受到身份、地位的限制,下属对于领导之间存在的矛盾往往无法做出理性的判断,根本不了解矛盾的来龙去脉及症结所在,介入其中不仅无益于领导间关系的弥合,更可能加深领导间的嫌隙。
同时,下属对于处理领导间的矛盾能发挥的力量其实十分有限,大多时候是无能为力的。
相比于贸然闯入领导间关系的禁区、雷区,采取中立的态度显然是更加明智的。
面对领导间的冲突,较为明智的选择是遵循“等距”
原则,既不靠左,也不靠右,维持均衡状态。
好恶判断是每个人都难以避免的,但如果感情用事,因为与某一位领导更亲近一些,就旗帜鲜明地站到他的这一边,显然是十分不明智的。
矛盾面前,应注意控制自己的情绪与喜好,在领导之间力求做到中立、客观。
在工作中,同样地配合协助;在生活中,同样地维持关系;在思想状态上,同样地尊重服从。
归根到底,坚持“一视同仁”
的原则,不让其中任何一位领导认为你站在他的对立面。
同时,在语言上保持“沉默”
。
即使有人公开讨论领导间的矛盾,或者有领导在你面前讲到对另一位领导的不满,也不要参与其中,表示迎合或者反对。
选择沉默,说说圆场话,或者索性找个借口躲开。
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