天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net
被误解要不要解释?
banner"
>
误解,往往会在出其不意间出现。
一句话,一个眼神,一点行为,都可能在不自知的情况下,为我们带来误解。
面对误解,解释似乎是一种“此地无银三百两”
的掩饰,不解释又会使内心委屈、不甘。
那么,当在职场上被人误解时,究竟要不要做出解释呢?
误解,这样发生
误解,简单来说就是错误的理解,常常指代认知与对象存在偏差。
“被误解,是表达者的宿命。”
自身言行的不谨慎、表达技能的欠缺,可能导致他人不能准确理解你的意图。
不同的性格特征、知识水平、价值观念,又会造成不同的人对相同的事物产生不同的判断,增大误解的可能性。
更不要说有人可能会对你的行为进行加工,对你的言论进行曲解,恶意制造误解。
由此可见,误解的发生并非巧合。
特别在职场的竞争环境下,误解的出现并不稀奇。
误解的发生,可能源于认知偏差。
认知心理学家经过多年的研究和论证,证实人们的主观感受与客观实际之间,通常存在偏差。
你认为自己在真诚、直接地表达自己的所思所想,别人就一定可以一目了然地读懂你的想法、感觉和目标了,但“透明视觉”
的存在,往往使对方认为你“假得可以”
。
你认为自己努力工作、踏实办事,甚至在某些方面小有成绩,却总不能令领导满意。
这可能源于你某次不经意间的举动,给领导留下了不好的印象,“晕轮效应”
为你在领导心中打下了一个较低的分数,无论你后期做多少努力也难以转变领导先入为主的判断。
误解的产生,可能源于归因错误。
研究表明,大多数时候人们会倾向于根据眼前的言行进行内在归因,而忽略了同样重要的外在归因。
举一个简单的例子,当你看到你的领导异常愤怒地训斥下属时,可能马上在心里嘀咕“这个领导脾气真差”
“这个领导太凶了,在他身边一定要小心谨慎”
。
你忽略了领导可能平日很温和,只是这次被训斥的那个下属犯下了严重的错误;或者这是一个十分难缠的下属,顶撞领导在前,触及了领导的底线。
归因错误的杀伤力十分巨大,会使我们对人和事产生主观臆断而不自知。
更为可怕的是,这种判断一旦形成,就会使我们的思维形成路径依赖。
即使在后来的相处过程当中,无数事实证明之前的判断可能是错误的,我们也会忽略这些事实,而是选择那些能够印证我们原有判断的事实,并将其不断加深。
误解的产生,可能源于沟通不畅。
职场之中,意见不合在所难免,有时大家甚至会为了一件工作的不同解决方案,争论得面红耳赤。
意见不合得不到及时处理,就会让彼此在心理层面产生嫌隙。
此时,对工作的不同观点,就会升级为人与人之间的矛盾,争论的重心逐渐由“我认为这件事应当这样处理”
,转换为“你怎么偏要和我作对”
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!