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三、准确
“准确”
是指个人在表达过程中使用的词语和语言准确无误,确保对方可以准确理解相关信息,避免出现误解。
比如有很多人经常会任意使用一些词,使用一些不恰当的描述,导致整个谈话的信息出现紊乱。
“我想他大概有两米高”
——实际上只有不到一米八的高度。
“我们可以相互勾结,结成联盟来对抗他们的挑战”
——“勾结”
是贬义词,原意应该是“合作”
。
“既然你们都同意了,我也不得同意你们的做法”
——原意是“不得不同意你们的做法”
。
用词以及语言描述的准确性往往关乎个人的态度和立场,稍有差错就可能会引发他人的误解,也会让信息传递产生谬误和偏差。
四、完整
信息的完整性往往决定了沟通的效果。
如果人们在表达的时候不注意信息的完整性,整个谈话就会漏掉很多重要的信息。
在日常生活和工作中,当某人要求他人做某一件事的时候,如果只是单纯地告诉他人做什么,而没有说什么时候做,怎样做,和谁一起做,就容易使人产生疑惑。
很显然,保持信息传递的完整是确保沟通更加顺畅且有效率的一个基本要求。
五、连贯
高效的沟通和表达需要强大而分明的逻辑性。
有的人想到什么说什么,想到哪里就说哪里,这往往会影响句意的连贯和顺畅。
如果句子不通顺、不连贯,相关的论点和论据不能有效衔接起来,就会打破内在的逻辑性,导致整个谈话混乱不堪,并且容易偏离主题。
有个人收到下属的策划书后,这样说道:“你给我的这份策划书很不错,内容很充实。
我之前就想过让人来做这个策划。
无论如何整个策划很到位。
你谈到的从俄罗斯购买原材料……俄罗斯看上去有用不完的资源,但大家都喜欢去那儿旅游,这一点很好。
话说俄罗斯的货币正在贬值,这对我们来说是有利的。
我上次去莫斯科买了一块手表,之前要八千人民币,现在我五千不到就买下来了。
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