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9．嘴巴的无言诉说
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我们不得不承认：人类有一个最伟大的地方，那就是可以通过嘴巴发出有意义的声音，也就是用我们平时所说的语言来和同类交流思想与感情。
然而人们或许没有想到的是，嘴巴即使在不说话的时候，也可以向我们传达很多信息，尤其是对于人们内心情绪的表达方面，嘴巴扮演的角色不容小觑。
要知道，在善于演绎无声语言的五官之中，嘴巴可是仅次于眼睛的第二高手。
嘴巴对于人们内心情绪的表达，即使感觉再迟钝的人，只要稍微有点生活经验，还是可以感受得到的，比如嘴角上扬表示心情不错，嘴角下垂表示痛苦或者是悲伤，嘴唇紧闭表示生气等。
可以这么说，不仅是一些比较明显的嘴部动作，哪怕是嘴角弧度变化这样细微的动作，都从一定程度上反映出了一个人的性格特征和心理变化。
让我们跟随FBI非语言行为专家来一一学习。
首先，我们需要了解正常状态下嘴部的状态。
所谓正常状态，也就是人们心情平静的时候，这种状态我们可以称之为“自然状态”
。
在自然状态下，人们的双唇是非常自然的闭合状态，一般表现为轻松地、随意地闭合。
其次，我们可以观察基于这种状态的一些变化：在这种状态下，如果人们受到了一定程度的外界刺激，在心理上产生了吃惊等情绪变化，嘴唇就会不由自主地张开。
张开的具体幅度取决于心理上感受到的吃惊程度。
一般而言，嘴唇半张开表示有点惊讶、疑问或者是感觉奇怪；而嘴唇全部张开则表示惊骇，就像我们常用的“目瞪口呆”
，形容的就是这种状态。
除了张开，嘴唇也可以朝着反方向变化，也就是紧闭。
因为在正常状态下，人们的嘴唇呈现的是一种自然的闭合状态，不可能闭得很紧，所以一旦出现嘴唇紧闭的情况，则意味着行为人的内心一定发生了某种程度的心理变化，或许他是感受到了压力，或许他是在思考，也或许是在压抑自己内心的不满情绪。
总而言之，这是一种传达负面情绪的信号，它可能会进一步演变为嘴唇周边的肌肉朝内收紧，呈现一种紧缩状态，就仿佛想要把自己的嘴唇隐藏起来一样。
做出这种表情的人通常都是处于某种麻烦之中。
这种消极的感觉被大脑感受到，于是大脑仿佛下了命令一般，让人们不由自主地给自己的嘴巴安上了一把锁，以免把内心的不满宣泄出来。
这样一种隐蔽的信号，如果人们在生活中能够及时洞悉的话，某些时候可能会令事情的结果发生意想不到的变化。
有一家美国轮船公司，在洽谈一项重要业务的过程中陷入了僵局。
为了促成这项合作，双方在很早以前就开始进行接洽、商谈，但是最终还是无法达成合作意向。
百思不得其解的公司高层为此不得不邀请他的朋友巴图姆出山。
巴图姆并非是什么所谓的谈判专家，他只是一个在FBI工作多年，专门研究非语言行为的专家。
他此次被邀请出山的主要目的是通过观察对方的微表情，为谈判提供协助，以促使此次合作达成协议。
巴图姆非常尽职，在谈判桌上他不停地细心观察着每一个谈判者的表情变化，希望能够找出问题所在。
在轮船公司的CEO准备介绍他们拟定的合同条款和具体细节时，巴图姆建议他将合同条款中涉及的每一项任务分解，这样不仅可以让对方更加细致、具体地了解每一个细节，同时也给巴图姆提供了更多观察对方表情变化的机会。
果然，在接下来的谈判中，巴图姆发现对方阵营中的一位谈判代表在听到了其中一项条款时，尽管身体的姿势并没有发生改变，但是嘴唇却紧紧地闭锁了起来。
这让巴图姆意识到也许问题正是出在这里。
于是，他迅速地用纸条将自己的这个发现背后所可能隐含的问题写了下来，并递给了还在发言中的CEO。
收到巴图姆提供的信息后，本来准备继续发言的CEO建议会议暂时中断，双方休息一会儿。
在休息过后，这家轮船公司将刚才引起对方不满的那项关键性条款再次提了出来，并询问了对方的意见，之后双方又进行了富有成效的讨论。
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