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而这时品牌性格仍是最重要的影响力。
比如在全副数码单反中,我选择了佳能,尽管尼康直接出片画质更锐利,对比度更高,但我更喜欢佳能镜头上的红圈多过尼康的金圈,加上佳能画质更柔和,后期空间更大。
发烧友意见领袖发挥的是口碑营销的张力,现代社交化媒体的崛起又给它无限加成。
以前的发烧友是小众的,能影响的多是周边人群的圈子,而现在即便你不打电话,不上专业论坛去询问,在微博、微信上都能非常容易得到推荐。
今天我们打动消费者的路径变得非常短且扁平化了。
所以围绕住发烧友做产品、做营销的方式才能得到空前的成功。
更何况,小米要做的手机、电视等产品,都是标准化大众市场产品,我们要做的是国民品牌,在社交化媒体领域话题更普及。
所以,我们有信心回答前面那个“神问题”
:如今市场中,打动发烧友就能打动市场。
因为消费电子行业中,发烧友喜欢的都代表有好品质。
感谢这位记者朋友,这次闲聊让我回想起小米传播节奏的潜意识由来。
小米定位“为发烧而生”
,实际是我们8个联合创始人都是爱玩的发烧友。
小米的所谓营销,其实只是把我们以前玩的和正在玩的体验和用户分享开来而已。
我之前说过关于品牌成长路径的话题,这实际标注着品牌是在用户附近、身边或在用户心里。
对于大多数传统品牌营销手法而言,最常见的莫过于“知名度—美誉度—忠诚度”
这个顺序链条,即上手先大幅度投入,狠砸广告投放,不论好坏,先让用户知道你的存在再说,然后才是让你了解他的产品,宣传他的优点。
保健品行业最突出,远有脑白金,近有极草,都是典型案例。
对于互联网企业而言,路数有些变化,是“美誉度—知名度—忠诚度”
。
互联网经济是体验经济,产品即体验也即品牌,然后再通过互联网快速扩散,好比你用搜索引擎,通常不是因为看到某个搜索引擎的广告,而是因为你的朋友在用。
但传统互联网平台通常难有忠诚度,用户去留不过是因工具价值大小来决定,典型的就好比看网络视频,在那么多视频网站之间,哪儿有得看就去哪儿,所以更多还只是“美誉度—知名度”
。
小米呢?我们的节奏有点不同。
小米的品牌成长路径是“美誉度—忠诚度—知名度”
。
我们首先和其他互联网公司一样先做出产品的美誉度,让用户知道小米的产品好。
但是接下来,没有着急做知名度,而是先去培养第一波认可我们产品的用户的忠诚度。
我们一直在各种社区上认真维系核心用户,赢得了很多粉丝。
直到2013年,创业后的第三年小米才开始尝试去投放一点品牌广告,扩大一下知名度。
而这个时候认可我们的发烧友、信赖我们的粉丝已经聚合起足够的品牌势能,让投入推广更有效率。
那位记者朋友最后问我,你对未来有什么期望?我说,保持热爱。
她继续问,能具体点吗?我说,安静下来的时候把曾经拍过的照片画出来。
我内心始终相信:能穿越时间的不是商业,是哲学、文学或者艺术。
人生是一场修行,见自己见天下见众生
——阿黎拍于2012年10月海南
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