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1.把微博账号当成网站一样去运营;
2.把微博话题当成网站的频道一样去运营;
3.一定不要刷屏!
对于第一点就是投入重兵,为微博运营团队配备了完善的产品经理、主编和编辑、设计师以及软件工程师团队。
第二点则是我们通过运营,不断摸索总结出来的一系列经验。
我们为每个需要长期运营的微博话题都配备专人来运营,并且不断总结出了这些话题的不同特点。
比如我们有一个话题叫“小米手机随手拍”
,号召大家用手机在生活中拍下精彩瞬间分享到微博上。
这个话题,大概每天中午前后发的效果最好。
因为这时候大家都出门去吃午饭,光线又好,比较方便拍照。
话题“小米酷玩帮”
是一个介绍各种新奇有趣的电子产品玩法的话题,在上午发布就会效果更棒一些。
可能是因为很多人上午刚上班的时候,习惯先上网去看一些有趣的内容吧。
而“米言米语”
这个心灵鸡汤的话题,则是放到深夜再发了。
坚持“不刷屏”
这一点,是很多企业做微博营销时不容易把持的。
小米从一开始就给自己规定了红线,任何一个账号,除了发布会直播这样的大活动外,日常每天发布微博不能超过10条。
给大家看看我们几个微博运营的案例。
案例一:我是手机控
内容之外我们需要活动来强化参与感。
2011年8月,我们在微博上做了第一个活动“我是手机控”
,没有花一分钱推广,这个活动在很短的时间内就有100万用户参与,大家都争相来炫耀至今玩过哪些手机,整理自己的玩机经历。
炫耀与存在感,这是后工业时代和数字时代交融期,在互联网上最显性的群体意识特征。
大家会看到在网上做得很好的互动活动大体都同理。
比如百度魔图这个手机图片软件,曾经做过一个活动,告诉用户自拍照跟哪个明星最像,让用户把自己的脸和明星的脸放在一起,参与感非常强,满足了用户的炫耀需求和存在感,做得很成功。
还有一个不得不提的现象级游戏就是微信的打飞机,得益于用户的炫耀心和好胜心,很多用户为了朋友圈的好友竞争排名,把手指都玩麻了,一有好成绩立刻刷屏炫耀。
“我是手机控”
这个活动的背景是,2011年7月我们刚刚宣布要做手机,虽然小米已有50万的MIUI用户,但是整个市场对小米还几乎是一无所知的。
如何让更多用户还没有见到小米手机,就先对小米的品牌有认知呢?
后来我们想到了让用户都来晒一下自己用过什么手机的活动。
我们自己作为手机发烧友,最喜欢干什么?不就是向朋友炫耀我们曾经玩过的手机吗?既然小米要“为发烧而生”
,为什么我们不做一个能让发烧友来炫耀的活动呢?
“我是手机控”
的活动页面
在那个时候,微博上的传播主要还是纯文字、图片的展现,如果按照传统的玩法,可能就是号召大家自行选择文字或照片的形式来上传展示。
但这样有着不低的门槛,用户需要花时间来琢磨文案,花时间来拍摄照片,很多人曾用过的手机照片很难找齐,甚至都已经忘记了具体型号等。
用户的参与热情最珍贵,应该给他们提供足够便利的工具。
所以,我们选择了做出一个产品,即“我是手机控”
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