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建议内容运营：有用、情感和互动。
这里的有用是要求不讲废话，情感是讲人话，互动则是要引导用户分享扩散，引导一起玩。
我们在表达上需要的是自己真实的产品体验，内容不必追求多成体系，但要讲自己的痛点挠自己的痒处。
所以，每一个做媒体运营的员工都应该是产品玩家，我们内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。
小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。
内容运营常见的反面例子是，传统企业做微博，整天会发一些高大上的宣言，而且一发就几十条信息刷屏，用户怎么会对这个感兴趣？你的内容不好，微博粉丝再多营销效果也会很差！
还要注意信息过载后，用户会立刻拉黑。
以前是媒介为王，现在是内容为王。
传统营销是用广告去轰炸用户，洗脑式地让用户接受产品理念，小米选择了和用户零距离接触，我们就是用户的媒体。
因此，小米不做广告，做内容。
微博和传统媒体相比，“关注”
是它最重要的创新，这背后代表用户关注操作的对象由内容变成了人。
（“关注”
这个动作是国外Twitter首先推出的，这个应该是互联网最了不起的发明之一。
）
狭义的自媒体就是今天的大V和微信的公众号，广义的自媒体，则是指每一个有影响力的用户。
每个人都成为自媒体，带来了传播形式和获取方式的改变，媒介的权利给重新分配了。
门户时代，内容完全是编辑采编；博客时代，内容由用户参与采编，但依然由编辑来推荐；而现在的微博、微信的信息流通，编辑已无法对其控制。
企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时，也应该发动用户来产生内容。
小米按照一个媒体的标准来要求自己的各个新媒体平台账号的内容运营，建立起了依托微博、微信、QQ空间、百度贴吧等全社会化媒体平台的自媒体矩阵，小米通过这些平台发布的，不是小米的广告，而是小米作为一个自媒体所运营的内容。
在小米的论坛，我们做“学院”
这样的栏目主要是想普及手机的各种玩法，帮助用户成为玩机专家；而类似“酷玩帮”
、“随手拍”
的栏目，很多资深用户每天都产生了大量的原创内容，这些内容都会再度给微博、微信扩散出去。
在这个读图时代，小米非常重视精美的图片设计对于新媒体内容运营的积极作用。
我们为微博、微信、论坛等运营团队都配备了专业的设计师，以保证运营的内容让更多用户喜欢和主动传播。
不做广告，做自媒体。
小米不但因此节约了巨额的广告支出，同时也因此建立起了拥有数千万用户的自媒体矩阵，我们和用户之间的距离，史无前例地贴近了。
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