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很多人都不相信小米能成功,但正是这一个又一个用户对我们的认可,推动了我们前行。
所以小米内部有一句话:“因为米粉,所以小米”
。
我认为粉丝效应是无法设计的,可以理解它是互联网思想家凯文?凯利“失控理论”
的一种表现。
用户群体性的无意识认知,最终选择决定了最适合该群体的行为方式,而这其实是最优化的结果呈现。
粉丝经济效应出现后,有的企业也看到了其中价值,但他们恰恰做反了,在开始做用户互动之前就刻意策划设计了粉丝群体名称等,反而让用户失去了至关重要的参与感,这并不可取。
粉丝效应都是从一个小族群开始。
大家因为某个共同兴趣而聚在一起。
去中心化的互联网,未来将分化出无数的兴趣族群。
小米先做了MIUI软件系统,再发布手机硬件。
软硬件都是坚持“为发烧而生”
,手机硬件高性能,软件系统可定制可玩性很高,产品特征鲜明,吸引了很多发烧友用户。
MIUI最早的100个梦想的赞助商是小米用户的原点,MIUI发布一年后的50万发烧友是小米手机硬件的种子用户,小米手机上百万的论坛活跃用户是小米所有几千万用户的原点。
粉丝效应不可设计,但可因势利导,应给予他们更多可参与的互动方式。
MIUI基于用户意见每周更新的“橙色星期五”
,小米网开放购买的“红色星期二”
,还有,小米线下活动的“爆米花”
,每年的公司庆典“米粉节”
,这些都是我们给粉丝提供的参与感!
“米粉节”
源于2012年4月,在小米公司成立两周年时,公司想做一场庆典,雷总和我都觉得,小米成功的核心因素来自于米粉的支持,就把公司的庆典定义为一年一度的“米粉节”
,做活动回馈用户,和用户同乐。
2014年6月7日,在珠海举办“爆米花”
线下活动。
按惯例,我们的同事6月6日早上,从北京准备坐飞机到珠海布置会场。
谁料那天下暴雨航班延后,我们无比焦虑,想改道先到深圳或广州,几番折腾,后来从广州赶到珠海已经是7日凌晨1点。
但“爆米花”
会场,却在我们赶到珠海前,提前就搭建好了。
幕后的英雄,是我们十多位珠海本地的米粉志愿者,他们在我们候机过程中,在2200公里外和我们电话协同完成了会场的搭建。
这就是粉丝的力量!
这种感动,时刻激励着我们永怀初心!
时刻提醒我们就是一只幸运的“猪”
!
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