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今天的互联网时代,定位在操作方法中,还是和以前一样讲究用户群聚焦和传播信息简化,但我认为有两个重要变化:
1.以前是竞品思维,现在是产品思维;
2.以前是劈开脑海,现在是潜入大脑。
竞品思维在前期分析可以使用,但在做产品过程中是很忌讳的,变成只关注对手而不是用户。
互联网思维讲的“专注、极致、口碑、快”
就是产品思维,关注的是产品所创造的价值,把产品做到极致。
劈开脑海的典型做法,试图洗脑式教育用户,长期狠砸广告;潜入脑海则是口碑推荐,让用户参与进来。
劈开脑海做品牌,做得最极端的例子,是做保健品的方式,在见不着产品影子在哪的时候,就不断“教育”
你,说它怎么怎么样对你多好。
潜入用户大脑做品牌,不是广告式的,而是口碑渗透式的,在用户使用过程中不断做产品和服务创新。
现在市值300亿美元的京东(JD.),创始人刘强东创业初期,从柜台做起,曾经是中关村第一个明码标价的商家,初期差点没法生存,因为没有钱,没有渠道,也没有客户。
但是,3个月后,客户的口口相传产生了巨大的威力,他从1个柜台,发展到4个柜台……这种潜入用户大脑的方式,虽然慢,但威力更大。
什么是小米品牌的潜入路线?小米做MIUI也好,做手机也好,用户群是从最核心不断地扩散,先渗透专业发烧友用户,再不断扩散,一层层迭代过去。
在产品功能方面,也是渗透潜入式,比如MIUI用户的感知先是系统流畅速度快,接着是好看,接着有很多类似自动识别服务号、免费WiFi热点接入等有特点的生活功能植入,用户觉得越来越人性化,很好用。
无数微创新的功能和服务带来用户的愉悦感,不断潜入用户大脑,用了MIUI系统很长时间的用户觉得“上瘾”
,再用其他系统一比较就觉得难受。
潜入式这种威力绝不是劈开大脑可以比拟的。
我们今天传播上很多打法的创新,是因为没有后路,“逼上梁山”
了。
在2010年创业刚启动时,我们专门分析了当时两个大热的品牌。
一个是做快时尚的凡客(van):
1.媒介投放资源上很聚焦,只投放路牌广告,而且一投就打透。
用有限的钱,花出最大的效果。
2.作为互联网的新生品牌,在找代言人的时候,找当下最热的新生代偶像,同时在大众层面又是励志正能量的,比如超女冠军李宇春。
3.凡客是少有的在广告上直接标价格的,实际上是拿了29元的T恤和69元的帆布鞋做广告商品。
另一个是主打音乐手机的国产手机品牌:
1.媒介资源的整合非常彪悍,几乎把所有卫视与音乐、娱乐相关的节目都冠名了。
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