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让用户来激励团队
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创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱？
首先，让员工成为粉丝。
每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用；其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码（F码，FriendCode，即朋友邀请码，拥有在小米网上的优先购买资格），
送给亲朋好友，让他们也使用起来；最后，要和用户做朋友。
对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。
在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”
。
我知道有不少企业限制研发部门和外界接触。
在MIUI起步之初，我曾要求工程师们养成泡论坛接触用户的习惯。
一开始有些很资深的工程师觉得不可思议，像他们都是五年、十年的工作经验，觉得自己安心写一个小时的程序，远比面对一个用户唠唠叨叨的价值更高，基本都是这样的理论：“为什么不让小米客服面对用户就行了？”
我说：“在小米不能这样干，如果你不理解，你就把它当工作考核。”
在小米泡论坛就是工作，不忙时泡1个小时都可以，如果很忙那就15分钟。
这个要求一开始是强制执行，每天都要求这样做。
那段时间，我们甚至将Buglist测试系统与用户社区做在了一起，用户与内部开发组反馈的问题出现在同一个任务列表上，以相同级别去对待。
我们建好这样一个平台，并且让整个团队进来，才能真正去面对用户，让一线产品经理和开发工程师面对用户，才能够抓住用户真正需要什么。
开发团队面对的不再是冰冷的数据报表，用户面对的也不是单调的更新日志。
我们小米人对产品的爱，就像产品是我们的孩子一样。
说两个关于雷总的故事。
2011年5月，小米手机1代第一台工程机刚刚调试能打通电话时，还是一块趴在桌子上的电路板。
那天我们正在办公室开会，听硬件工程师一说，雷总没有和我们打招呼，第一个就冲出了办公室，跑到工程师的工位上，弯下腰就想听听，由于声音比较小，雷总连着侧了两次头，恨不得把头完全贴在桌上听那第一声通话。
2011年5月，雷总听第一部工程版小米手机的“初啼”
小米手机1刚出来时，大家对国产手机都有山寨化的质疑，担心我们手机质量不好，不相信我们的做工用料，在出席小型媒体沟通会的时候，一旦有记者提出质疑，雷总不管后面会议安排是什么都会停下来，耐心和大家讲我们的元器件来自世界一流供应商，讲我们用了苹果用过的组装工厂等等，讲到激动的时候还忍不住现场演示摔手机，想形象地告诉大家我们手机抗摔质量过关，一摔还不是摔一次，而是两次三次。
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