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他的妈妈真是聪明的母亲，而他则是一个聪明的青年。
生活中，很多的小事都会引起争论，这些无谓的争论容易使我们失去冷静。
如果这些争论使你烦恼，不妨把心放宽。
眼里容不得沙子的人，不能评价为正直，只能说他太戾气。
这天，我去朋友的公司找一点资料，中间发生了这样的事情：
朋友的秘书说，一个老客户打来电话找他，朋友要求把电话接进来。
我准备起身出去，毕竟这属于公司机密，朋友示意我坐下，不碍事。
朋友按下接听筒，刚刚说出你好，就听对方发出一串牢骚：
我两周前就索要商品目录，但至今未收到，你们干工作怎么这样？
我紧张地望着朋友，在猜想他如何解释，会不会解释说负责这单业务的职员请假了，或者说是自己秘书的错之类的。
出乎我的意料，朋友说：“您说得对，很抱歉让您至今未能收到。
如果您能把地址告诉我，今天我会亲自给您送过去。”
对方随即说道：“不用麻烦了，你安排一下吧，尽量给我通过邮件发过来吧！”
我问为什么不找借口搪塞，朋友说：“如果对方的抱怨理由充分，没有必要多费心找借口。
相反，承认对方抱怨有理，并表示歉意，这会有助于问题的解决。”
朋友是有智慧的人，在别人抱怨时，不做争论，这是避免冲突的最有效、最简单的方法。
在别人抱怨的时候，不需要争论，告诉对方你很抱歉，这并不等于自认有错，这只是认可对方的抱怨并以此消解抱怨。
随即，采取正确的措施弥补，而不再纠缠在无谓的事情上。
人性的统一性让人对自己很自信，认可自己接受的知识并通过知识解决的问题，不会怀疑自己做的事情是错误的。
比如，人最看重的相貌。
没有人会觉得自己的相貌丑陋，这是因为人性中最认可的是自己，最相信的是自己。
任何一个人，都无法闻到自己的口臭，更无法看到自己脸上的痦子。
人性的缺陷导致我们在看到一些与自身不符合的事物时，有一种使之改变为与自身相和谐的想法，这样就非常容易与别人发生争论。
美国总统林肯在自己的日记中记录了这样一段话：
任何下定决心有所成就的人，决不肯在私人争辩中耗费时间。
争辩的结果，包括发脾气失去自制，其后果往往是令人难以承担的。
与其跟狗争辩，被它咬一口，倒不如让它先走。
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