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利用表演艺术
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为了更好地实现有效沟通，必须学会利用表演艺术。
这天，妻子在看一部韩剧，剧情的结尾有点凄惨，天空飘起小雨，男主人公孤独地拎着行李箱离开，再加上悲惨的音乐，妻子竟然在抹眼泪。
一个虚幻的故事，能让现实中的人抹眼泪，依靠的就是表演艺术。
英国作家艾洛特曾经写过这样一篇短篇小说：
艾伦是一位中产阶级家庭主妇，她邀请自己的朋友来家里做客。
为此，她认真地准备要举办的家宴，细致地挑选宴会上要使用的餐具，精心地打扫她的房间，让房间的每一个角落一尘不染。
并挑选合适的衣服，极为细致地梳妆打扮等。
这一切都在她的心中计划得天衣无缝。
当然，这些努力都是表演，目的是想留给客人一个良好的印象，让客人觉得她是一位富有魅力、和善而称职的家庭主妇。
在宴会上，她热情大方地招呼着每一位客人，尽量避免单独和某人谈话而冷落了别的客人，注意对所出现的任何意外情况表现出宽容态度，极力掩饰自己的疲劳或对个别客人的不满情绪。
然而，这一切在客人们全部走光后，全部消失。
艾伦一反温柔贤惠的举止，用力踢掉高跟鞋，懒散地倒在沙发上，冲着丈夫大声地发泄着自己的不满。
生活中，所有的人际沟通中都包含着这种表演的艺术成分。
青年男女在异性面前，不遗余力地展现自己的才华与美貌；模特在镜头前卖力地表现最美的一面；下属在领导进来时尽量表现出忙碌的样子，这都是一种表演艺术。
社交场合是一场表演，社会就好比一个舞台。
晓琳是公司人事部的员工，一次由于工作的失误，给我造成了很大的麻烦，公司的绩效考核乱如麻，我的愤怒可想而知。
管理公司，一直参照规章制度。
根据制度，晓琳可能要面对被开除的危险，尽管她一直给我不错的印象，但却让我很生气。
我把晓琳叫到了办公室，期间，事情的发展是这样的：
说实话，我并不想开除晓琳，但是我觉得，既然有规定，就应该依章办事，不然公司的管理就乱套了。
我正在考虑怎么和她说开除的事情。
出乎我的预料，晓琳居然站在那里小声啜泣起来，看起来满脸委屈。
看到晓琳哭得梨花带雨的，我再也不忍心开口说辞退她的事情，先前的怒气也渐渐平复我从桌上拿了一张纸巾给她，说：“你别哭了，这件事到此为止，以后不准再发生类似的事情。”
事后，我意识到我当时感情用事了，被晓琳聪明的表演艺术扰乱了心智。
不仅没有开除她，甚至连基本的责备都没有。
晓琳关键时刻的表演艺术，让自己免于严重的惩罚，这不能不说表演艺术在关键时刻帮了大忙。
当然，需要解释一下，表演艺术分两种：一是不知道自己在表演，即不自觉地表演；另一种是知道自己在表演，即自觉地表演。
表演并不能单纯地被认为是“好的”
或者是“坏的”
，表演艺术的好坏很难定性。
过后不久，我认为晓琳当初的表演是正确的，不然我可能会损失一名优秀的员工。
三国时期的刘备，是个伟大的表演艺术家，可以说越到关键时刻，他的表演艺术越能发挥作用。
他的表演艺术能打动很多人，勾起很多人的同情。
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