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次日清晨，早班工人上班时，看到了这块牌子，牌子已经改成了：晚班检修3辆汽车。
过了几天，我到检修部门查看的时候，发现板报上的字改成了：中班检修9辆汽车。
后来，检修部的负责人告诉我，每天上班前，工人最关心的问题是板报上的数字，他们热情而又紧张地工作。
有天下午，早班的人下班之后，将板报上的数字改成了10，并唱歌表示庆祝。
不久之后，GM一度减少的市场份额逐渐回升。
我的方法是什么？
我的方法很简单，激起他们的好胜心，这就是问题的全部答案。
人性都有一种想“看到自己的价值和成长”
的倾向，这本身就是对人性最好的激励。
生活中，每个人都会非常在意自己的存在、自己的价值是否得到了体现。
想使别人顺从你、按照你的思维发展，需要设法激起别人的好胜心、改变别人的工作动机。
即由外在的工作动机，转化为内在的好胜心。
实现有效沟通，让别人按照自己预期的方向发展，要学会激起别人的好胜心。
不要说“他根本不听我的”
“我无法驾驭他”
之类的话。
每个人都是特殊的个体，是独立的个体，都有自己的个性，不会听你的，也根本不会让你驾驭。
同样，你也不需要驾驭对方，不需要让对方听你的，你只需要让对方按照你预期的方向发展即可。
如果你驾驭住了他，让他听你的话，但却失去了主观能动性，这样对方的动力就会**然无存。
另外，当他被你驾驭，看你的时候用一种紧张、害怕的眼光，不但思想僵化，甚至还会起反作用，结果只会走向好胜、自信的反面——自卑，而自卑、胆怯是制约人性发展最严重的心理障碍。
人性都有争强好胜的一面，喜欢表现自己、证明自己的价值，而这正是你激起对方好胜心的关键所在。
任何成功的人士和有能力者，他们都具有一种能力——将机会摆在别人面前，给别人一个表现自己的机会，证明他的价值——而成功人士和有能力者，需要做的是——该干什么干什么，等待着对方传达好消息。
人际沟通中，很多事情，当我们依靠批评、惩罚、表扬等手段解决不了的时候，我们可以考虑这样一种策略——给他人提出一种挑战，然后让他们自己面对。
在一头驴子前面放上一把干草，比从它后面用鞭子抽它效果要好得多。
从后面抽它，它可能会前进，但可能会走向错误的方向；在前面放一把干草，它自然会跟着干草走，方向自然由干草把握。
给他人一种挑战，他们更清楚自己眼下的处境，更明白自己应该怎么去做。
激发他人的好胜心，能够使他产生一种向上的精神，这是一种非常有效的方法。
要实现有效沟通、完成预期的目标，需要激起竞争，当然不是钩心斗角的竞争，而是激起人性潜意识中的求胜欲望。
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