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直接批评最愚蠢
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现实中,当你准备批评别人时,要记住这句话:给狗一个恶名,不如把它吊死。
很多时候,在批评别人时,大多数话都是在不经意的情况下脱口而出的。
举个例子:
几天前,助手将我非常在意的一单业务弄砸了。
我非常生气,愤怒之下,立刻射出批评之箭:你怎么总是这样,说过你多少回了?
我将他狠狠地批评了一顿,然而,直接批评换来的往往是极力地辩护。
他极力为自己辩解。
他的行为燃起我更大的怒火,又给他一顿严厉的批评。
发火之后,看他委屈的神情,我知道自己的批评太过了。
为了弥补,我为自己辩解:我这是对事不对人,也是为了你好。
但是,这并不能减轻批评对他的伤害,也不能减少批评所带来的副作用。
当天晚上,他给我发了一条信息:我朋友开了一家公司,让我过去帮忙。
我知道,我犯了错。
他是一个非常优秀的助手,却在我的直接批评之下离开了。
他丢失了一份工作,我也损失了一位助手。
直接批评的结果要么伤害他人,要么自己反被人伤害,弄得头破血流。
批评是一种危险的导火线,一种能使人性的缺陷彻底爆发的导火线,这种爆炸的杀伤力有时候会置人于死地。
我在想,如果我能够避免这种直接批评,会不会就不会出现这种结局?我的直接批评换来的不是他对自己错误的认识,而是他的极力辩解,他的极力辩解没有让我认识到自己的批评是不对的,反而激起更大的怒火。
人性的弱点使然。
你可能已经明白了,人性的缺陷——做错事的人只会批评他人,而不会批评自己。
这句话适合任何一个人。
说一个朋友的事例:
朋友是做工程设计的,由于人事变动,部门已经三个月没有接到一单业务,公司迫切需要一个业务。
恰好,赶上一次招标,朋友摩拳擦掌,要求公司必须拿下这个订单。
很不幸,尽管已经做足了努力,订单还是被别人抢走了。
朋友气愤难平,从部门主管到每一个参与竞标的员工,全部被他批评一番,一再强调自己多么辛苦、多么努力,似乎失败与自己没有任何关系,这搞得公司上下是一团怨气。
其间,他的助理抗议性地说了一句:这次的投标你自始至终都在参与,大家都有责任。
这句话惹怒了朋友,当天就和助理结清了工资。
很多时候,我们看到别人做得不对,就喜欢去批评;而当自己做错了事情,别人来批评自己,又觉得心里憋屈。
这就是人性,强烈的虚荣心和可怕的逆反心理。
我想对这位朋友说:蛇的爬行方向,由蛇头决定;蛇的爬行路线,同样由蛇头决定。
直接的批评是没有任何用处的,因为它会使人采取防守的态势,并常常使他们竭力为自己辩护。
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