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他觉得,首先要面对的就是两个难题。
第一是怎么看待制度,将制度置放在一个什么样的地位;第二是怎样才能制定出有效的制度,制定制度之后又如何去执行,怎样让它发挥出应有的效力来。
面对这两个问题,张近东交出的答卷很是精彩。
关于第一个难题,张近东给出的答案是:制度重于权力,我们苏宁不是人选人,而是制度选人。
这是很高明的经营手段,很多企业管理者们都摆不正自己的位置,觉得自己是企业中的老大,自然要享有最高的权力,但其实这并不是好做法,最好的方式就是大家都听从制度。
管理者一定要明白,自己遵从制度并不是说自己的权力受到了制约,而是自己在利用制度为企业谋利润,所有的一切都是为了企业的发展。
如果有了这层认识,那么自然也就明白尊重制度的必要性了。
这种做法不仅有助于提升团队的凝聚力,利于构建团队精神,更能够避免权力滥用,防止很多灰色行为。
这样对企业的发展,是绝对利大于弊的。
确立了制度的重要性之后,就是开始制定和执行具体的制度了。
在这方面,苏宁也做得很好。
他们规定,在制度的制定过程中,一定要充分考虑到政策性和时效性。
要多制定一些具体的标准,少一些空泛的概念,要多一些量化的规定,少一些精神层面的定性。
这是一种务实的态度,这样制定的制度看似是冰冷的,每一条都有具体的数量标准,但其实这才是真正的人性化,是需要员工拿出态度和精神的,这是对能力和付出的尊重。
制度确立之后,就是执行了,苏宁规定,领导层人员要做出表率,要率先执行制度。
更重要的是,要做到制度面前,人人平等,不能因为是较高一层的领导,就存在放水行为,这是对制度的最大伤害。
而且,苏宁并不是采取一次性成型的方式在制定制度,它还规定,制度应该是不停地完善的。
什么时候发现问题,就马上整改。
在执行中觉得哪条制度有问题,就马上提出来在第一时间进行解决,这样就保证了制度的生命力,保证了制度永远都是跟公司的发展同步的。
通过这一系列的整改,苏宁完善了自己的制度,也增强了自己的生命力,更是给员工无限的干劲。
这些,都是保障苏宁高速发展的原动力。
而这些,自然源于张近东的思考和管理经验。
一个决策者,成功的标志不是手里有多大的权力,而是有多少人愿意为他做事,更愿意为他好好做事。
而想要实现这一目标,靠个人魅力是不行的,魅力总有用完的一天,靠培养员工的绝对忠诚度也是不靠谱的,有忠诚就必然有反抗和背叛。
只有靠规范的、人性化的制度,去激励员工,让他们对公司产生一种归属感,自身有一种安全感,这才是一个公司长远发展的基础。
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