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，在工作和生活中，人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，正所谓“宽则得众”
。
五、欣赏
希望得到别人的注意和肯定，这是人们共有的心理需求，而欣赏正是满足这种需求的一种交际方式。
人际关系大师卡耐基说：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处。”
因此，在交际中我们应抱着欣赏的心态来对待每一个人，时时留心身边的人和事，多发现别人的优点和长处。
赞美是欣赏的直接表达。
有道是“良言一句三冬暖”
，一句真诚的赞美往往可以给别人也给自己带来好心情。
学会发现别人的长处并由衷地赞美吧，这是促进人际关系和谐的“润滑剂”
。
六、换位
在现实生活中，我们总是习惯从自己的主观判断出发为人处世，因而常导致一些误解的发生。
所以，要达到彼此的认同和理解，避免误会和偏见，我们就要学会“换位思考”
。
所谓“换位”
，即俗话说的“板凳调头坐”
，就是要善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感，发现对方处理问题的个性方式。
只有设身处地地多为别人着想，才能够最大限度地理解别人，从而找到相处的最佳途径、解决问题的恰当方法。
孔子有言，“己所不欲，勿施于人”
，意思是自己所不想要的，不要施加到别人身上，说的就是这个道理。
也正如一位哲人所说：“你希望别人怎样对待你，你就先怎样对待别人。”
因此，交际中只要少一点自以为是，多一点换位思考，就会少一些误解和摩擦，多一些理解与和谐。
七、弹性
一个人的人际关系不和谐，原因可能是多方面的，其中往往与他交际方式太死板，不留余地有关。
因此，我们需要在交际中建立一个“弹性隔离带”
，使自己、对方、甚或双方都能获得更大的回旋空间，以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。
比如说，在答应别人时，不要总是那么言之凿凿，一旦自己因客观原因无法兑现，岂不给对方以“言而无信”
的印象；在拒绝别人时，不要总是那么生硬地一口回绝，不妨先答应考虑一下，给自己留点回旋的空间，以便到时候“进退有据”
；在批评别人时，不要一味地高声大嗓，如果是在公众场合，最好点到为止，照顾一下对方的自尊；与人争论或争吵时，不要口不择言地说些“过头话”
“绝情语”
，这不仅会严重伤害对方的感情，而且也往往使双方难以“下台”
；在请人帮忙时，不要直接让对方按你的要求去做，一旦事情不该办或对方无能为力，难免会造成尴尬的僵局，等等。
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