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与不同的人对话，要有不同的套路
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中国有句老话：“见什么菩萨卜什么卦，看什么对象说什么话。”
意思是说，说话要分人，针对不同的人采用不同的说话方式。
平时很多人都有这样一种片面的理解，认为“见什么人说什么话”
是为人圆滑和虚伪的表现。
但我却不这么认为，相反，这恰恰是与人交流沟通的一项秘诀，是了解别人同时也能得到他人认可的一种说话艺术和技巧，是一个人社交能力、学识修养、处世态度的具体体现。
说到这里，我想跟大家分享一下前些天我去理发的经历。
我经常去的一家理发店因为店面扩张，新招了几个学员，由于我习惯每次都让老理发师给我理，于是坚持在那里等他，等的过程中我就发现了一些很有意思的事情。
我等的这个理发师技术过硬，服务态度也很好，尤其善于言辞，他很会跟顾客聊天，有时候理完发顾客有意见时，只要他一解释，几句话就会让情况发生变化。
而他带的几个徒弟，虽然看起来都很勤快，理发也很认真，但就是不会说话，面对一些顾客的问题或责难，往往不知该如何解决。
比如一位顾客理完发后，仔细照了照镜子，觉得不太满意，便提出意见：“这顶上的头发留得太长了吧！”
给这顾客理发的徒弟一听脸就红了，迟疑地站在那里不知该说什么好。
这时，老理发师赶忙走了过来，笑着对顾客说：“先生，您这个脸型，留长点好，显得您很含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份与气质。
短了，反倒跟你的气质不搭呢！”
顾客显然对这个解释很满意，微笑着离开了。
这时，另一位女顾客也理完了，她照了照镜子，噘着嘴问给她理发的另一个学徒：“你怎么把我的头发剪得这么短呢？我说了只是修一下，怎么剪短这么多？”
我当时就乐了，这有嫌长的，还有嫌短的？
老理发师看到这边被质问的学徒半天憋不出一句话来，急忙走过来笑着说：“姑娘，你这短发造型看起来干练多了，显得特别有精神，我们也是根据您的状态给您设计的发型，发型一变，整个人都不一样了呢！”
那位原本噘着嘴的姑娘听了这番话，又对着镜子端详了一番，点点头，满意而去。
后来，老理发师在给我理发时，我忍不住跟他聊起了这些，他跟我分享了他几十年来招呼顾客的心得体会。
“每个人的脾气都不一样，有的急，有的慢，有的大大咧咧，有的斤斤计较，你跟他们说话，得挑他们喜欢的说，啥样人说啥样话，你这心里得有数。
“比如我遇到过急性子的人，总是嫌理发慢，耽误时间。
这样的人你得多夸赞这发型给他增加了气质和魅力，让他觉得他这时间花得有价值，他才能满意。
“也有那些嫌我们理发太快，不够精细的，这样的顾客呢，你不能直接跟他辩解说你理得没毛病，又快又好，这样跟他们是说不通的。
而是应该转移视线，比如说看他气质不凡，一定身居高位，工作繁忙，这样快一点，是为了节省他的宝贵时间。”
听了老理发师的这些话，我忍不住冲他竖起大拇指。
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