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虽然几乎都是她在说，而我唯一做的就是认真并且充满热情地去倾听—一场愉快而融洽的交谈就是这么简单。”
“这不是神奇，而是人性如此”
，陈虹继续解释道，“每个人都有说话的欲望，都希望自己说的话能得到别人的响应与重视。
专心地听别人讲话，是一种最好的尊敬和恭维，能更快地赢得别人的喜欢。
不管说话者是上司、下属、亲人或者朋友，功效都是同样的。”
陈虹只是扮演了一个好的倾听者，就顺利地赢得了诸多人的信任与好感。
相反，生活中有些人只会说而不懂听。
回想一下，在你认识的人中，或者交谈过的对象里，有没有那种说话一直喋喋不休的人？不管你赞同还是反对，这种人根本不在乎你在说什么，因为他丝毫不会给他人说话的机会。
这样的情形，很令人沮丧吧？
一次饭局上，我认识了一位同行，叫刘威。
刘威为人热情，到我们这桌打了招呼后，还一块坐下喝了几巡酒。
在此过程中，刘威不断地说，压根不给别人说话的空间，把整个饭桌上的气氛搞得十分火热。
可有趣的是，在这次饭局结束之后，大部分人对刘威的印象都不好，归结起来就是觉得这人爱出风头，不尊重人。
为什么得出这样的结论呢？我问过其中一位参加那次饭局的朋友，朋友“高深莫测”
地说：“你看他，只顾着说他自己想说的话题，还把话头都接了过去，根本不肯留点时间倾听别人。
他以为这样显得自己有口才，却不知当他嘴巴一刻不停地说话，耳朵却从不曾为别人打开时，这场谈话丝毫没有愉快可言。”
如果你也遇到过这样的朋友，我想你一定明白，在一场成功的交谈中，倾听到底有多么重要。
沟通是两人或多人之间的一种语言交流。
在这个过程中，每个人都是有表现欲的，想用精彩的语言表达自己。
而在一场谈话中，“说”
的人显然就是谈话的主角，拥有更多的表现机会。
那你有没有想过，与你谈话的人也同样有这种渴望。
所以，想要缔造一场愉快而融洽的沟通，建议你先从学会倾听开始！
说起倾听，它也不是一件简简单单的事，因为真正的倾听不仅要用耳朵，而且要用心。
它不仅要听对方说的内容，理解别人的观点，而且要了解对方的感受和情绪。
这是非常关键的，不然只知道倾听重要而不知道如何倾听，就如同纸上谈兵，无法应用到实践中，这节的讨论也就毫无意义了。
说的能否说好，听的能否听好，决定着沟通的效果。
在倾听别人说话时，我会保持良好的精神状态，全神贯注，聚精会神，表现出自己乐意倾听且有兴趣与对方沟通；也会不时地运用微笑、点头、提问等，及时给予对方呼应。
这会让对方感到我在倾听他说话，理解他所说的话，进而让交谈气氛更融洽，有助于进一步的沟通。
正因为秉承以上的倾听技巧，我成为一个出色的倾听者，也成为一个广受欢迎的说话高手，赢得了众人的喜爱和支持。
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