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这就难怪了!
这位大老板为东方饭店的细心和体贴入微的服务感动。
说着,服务小姐把他带进了餐厅,并且询问道:“余先生,请问您是要老位子,还是换个新位子呢?”
“老位子?”
他惊讶地问,“这是我今年第一次来你们饭店,难道我去年用餐的位子,你们还记得吗?”
说实话,就连他自己都不知道之前坐在哪里。
服务小姐立即解释说:“是的,我们已经提前查过您的入住记录。
您是去年6月8日入住我们饭店的,早餐的时候,您就坐在右边靠窗的第二个位子。”
听到这样的回答,大老板心里非常激动,忙说:“那就老位子吧!”
很快,服务人员端上一份非常特别的点心,中间有一个小小的红点。
他好奇地问:“这是你们这里的特色吗?中间那个红点是什么?”
服务小姐靠近餐桌,看了一眼,然后退后一步为他解释。
“那周围这些黑色的东西是用什么材料做成的?”
大老板又提出问题。
服务小姐又上前看了一眼,然后后退一步进行解释。
这小小的细节让这位大老板佩服至极,因为服务小姐为了防止口水溅到食物中,所以说话时都会自动退后一步!
更令这位大老板惊讶的是,在五年后的一天,他竟然收到一张来自东方饭店的贺卡,里面是一封简短的信:
亲爱的余先生,您已经五年没有光顾东方饭店了,我们饭店的全体工作人员非常想念您,并希望您再次光临。
今天是您的生日,祝您生日愉快。
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