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他注意到,虽然一些產品市场表现不佳,但其背后的技术积累和品质把控体系,仍然是屈臣氏宝贵的无形资產。
“这些技术和標准,不能丟。”
陈秉文对研发负责人说,“有些老產品可以退出市场,但好的工艺和对品质的坚持,要保留下来,用到新產品上。”
最后,他们来到了位於中环的一家屈臣氏旗舰店。
陈秉文在店內慢慢踱步,仔细观察著商品的陈列、价格標籤、促销信息以及顾客的购物行为。
他发现,虽然產品种类繁多,但热销的品类相对集中,很多边缘產品更像是为了填补货架而存在。
他心里清楚,这种“百货商店”
式的陈列,在租金高昂的港岛,效率太低。
必须做减法,聚焦核心优势品类。
想到这里,他招手示意陪同的店长过来。
店长是一位四十岁左右、看起来十分干练的女性。
见陈秉文招呼,连忙快步走到他身边。
“店长,怎么称呼?”
陈秉文和气地问道。
“陈生,我叫赵美芬,你叫我阿芬就好。”
店长略显紧张但流利地回答。
“阿芬,你在屈臣氏做了多久了?”
“从店员做到店长,已经快十年了,陈生。”
“好,老员工了,那你应该对情况最了解了。”
陈秉文点点头,隨手拿起货架上一瓶包装略显陈旧的屈臣氏自有品牌洗髮水问道,“像这类產品,平时卖得怎么样?”
赵美芬看了一眼,实话实说道:“陈生,不瞒您说,这类自有品牌的日用品,销量很一般。
顾客更认市面上的大牌子。
我们主要靠时不时做促销,或者和畅销品捆绑销售来清库存。”
陈秉文放下洗髮水,又指向一片摆放著各种口味屈臣氏汽水的货架:“这些汽水呢?
除了苏打水和汤力水,其他口味动销快吗?”
“差別很大。”
赵美芬指著货架解释,“苏打水、汤力水卖得最好,主要是附近酒吧和餐厅来补货。
像这个樱桃味可乐和菠萝沙士,”
她指著角落里的几个口味,“一个月也卖不出几箱,经常要靠贴特价標籤才能吸引人看一眼。
占著地方,盘点也麻烦。”
陈秉文若有所思点点头,继续问:“像这种动销慢的商品,大概占店里总sku的多少?”
赵美芬估算了一下,谨慎地回答:“具体数字要查帐册,但感觉起码占三成以上。
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