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Q＆A
——很多人认为组织中不会出现真正的创新。
这一观点认为，被组织管理、接受命令而工作的人不可能产生出能够改变社会的真正独特的产品。
能够产生创新的最终只能是不被组织束缚的个人想法。
例如，正因为马克·扎克伯格不是企业而是个人，因此他才能创造出facebook。
如果将这一观点中的“创新”
一词替换为“创造”
，我会完全赞同这一观点。
富有创造性的产品不产生于组织，它源自个人的天分与技能。
图表4◆创新的诞生
创新一定是由个人才华开始。
但为了使这种才华具体化则需要从多角度进行讨论。
而且，只要产品作为服务供给社会就需要进行多人协作，这就不能没有组织。
但是，能够改变社会的创新与单纯创造出事物的创造不同。
根据词语的定义，单纯的新产品或有创意的服务不是创新。
在其经历成形、供给社会，并被大多数人所利用这一流程后才会被评价为创新。
实现创新需要组织的力量。
在使个人产生的富有创造性的想法成形并推销给消费者时，组织需要进行各种各样的活动。
这就好比是美妙的音乐，要将它制成CD或在网络上传播，只有向社会提供了这些活动，它才会成为打动消费者的热卖曲。
创新是指向社会提供新价值从而改变社会。
这只有组织能够完成。
这并不是说组织比个体创造者更伟大。
换个角度来看，如果个人想要引发创新，那么他就要得心应手地运用组织这一工具。
在组织管理上下功夫未必一定会产生创新，但它却是能够引发创新的最有效的工具。
■什么是“创新的困境”
随着核心技术的变迁，组织的形态也要随之改变。
同样，产生创新的组织的形态也要因时代与社会环境而改变。
哈佛大学教授克莱顿、克里斯坦森曾在《创新者的窘境》中对此有所提及。
创新的困境是指，制造富有创造性的产品、向社会提供服务的优良企业仰仗自身的优越性，只专注于自身的优势却忽视了正在发生改变的市场，当市场彻底改变后，最终以无人问津收场。
企业的商品与服务越是富有创造性、革新性就越容易使企业只专注于此，为此投入大量的人力、物力，甚至会使经营者害怕在其他领域进行投入。
这样就会导致企业跟不上市场的变化节奏，在发现这一切时却为时已晚。
组织要花费巨大的劳力、心力才能取得创新。
这既是为了组织自身，同时更是为了实现向社会提供新价值这一大目标。
也就是说，通过组织产生的创新，我们才能享受到更加丰富的生活。
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