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PartⅡWords，Phrasesaences
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Usefulhrases
&ioive有缺陷的
&ure支出、花费i冷漠的
irritate惹恼、激怒maintenance维修、保养
e对……索价过高preferential优惠的、优待的
privilege特权、优待proactive积极主动的、先行一步的
abatchof一批correctivea纠正措施
fulliion全面检查mou安装高度
regularer常客，老主顾
&ences
Makeplaints
1.Iwanttolodgemakeaplaint.
我要投诉。
2.I’dliketoplainaboutthedelayeddeliveryofmyorder.
我要对你延迟发货提出投诉。
3.I’mphoningtoplainaboutyourservice.
我打电话是要对你们的服务提出投诉。
4.Thereissomethingwrongwiththecamera.
这个相机有些问题。
5.I’mnothappywiththeattitudeofyoursalesclerk.
我对你们销售人员的态度很不满意。
6.Iwokindofservicey.
我想知道你们提供的是什么服务。
7.WhoshouldItacttogetafinaldeatter？
这个问题我该联系谁才能获得最终解决？
&hplaints
8.I’msorry.Thissortofthihappeen.
抱歉。
这种情况并不常见。
9.I’msorry，butplaintsofthissortareveryrareindeed.
抱歉，此类投诉确实不多见。
10.I’mterriblysorryforthis.I’lllookintothismatterrighta>
对此我很抱歉。
我会马上调查这个问题。
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