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另外——”
说到这里，文静女孩瞄了眼那聊天窗口左侧一大串闪烁不停的头像，接着说：“我们也没太多时间接着磨……这样，退他20元，是我们这件衣服的全部利润，另外也刚好够他找一家专业的洗衣店处理下油渍了。
你再跟他强调下，我们的衣服不包邮，本身寄出就有8元运费。
淘宝网有明确规定，非包邮商品的运费，在非质量问题退换的前提下，是要买家来承担的。
而且，他再寄回也需要至少12元，这加起来也是20元，是全部需要他那边支付的，但是这件外套本身只有一百多，你就按照我的意思讲，他会同意的。”
眼镜女孩连忙点头，同时已经转身将一大段话迅速的敲击落下，果然，在对方沉默了大概半分钟后，回了一句：“好吧。”
这两个字，看似有点不乐意，但无疑是同意这个折中方案了。
“还是学姐厉害啊！”
，眼镜女孩由衷的赞叹了一句。
边上的正对着电脑上的ps软件界面操作的头发乱糟糟的女孩子也在一旁说道：“那肯定的，我们思宁最厉害了！”
宋思宁白了对方后脑勺一眼，佯怒道：“左秋荻，赶紧做你的图！
明天就要上新了，你这样磨磨蹭蹭的哪来得及？”
“知道啦，知道啦！
我刚不是在研究么……总感觉周小亮在这模特照里拍的笑的有点坏，然后我就想着要不要把他这个贱贱的嘴角重新修一下……不然显得我们的衣服都有了不良少年风格。”
，左秋荻轻皱着眉头嘀咕了几句，转而又忽然想起了什么似的说道：“对了，你说周小亮那家伙今天能成功吗？”
“难说哦！”
，回答她的却不是宋思宁，而是坐在另一边的一名男生，那男生打扮的精致干练，衣服几乎纤尘不染，胡须也是剃的干干净净，此刻一边起身到饮水机那接水，一边继续道：“你知道那个爆款现在有多少家淘宝店和线下店盯着吗？我可是听说了，今天四季青市场那边都堵的水泄不通了，光是外地牌照的车辆就是一堆，市场里边更是一片混乱，全都堵在那家批发商门口等着拿货呢……那么多人抢，他周小亮就算有三头六臂，又能搞到几件？话说回来，那家批发商也真是有能耐啊，别的批发商全都搞不到那款，就他一家可以……”
喝了一口水，这男生接着说：“要我说，还是赶紧把精力都放在下一批新款上吧，之前这个爆款，虽然承担了咱一个月的三分之二销售额，但是它又不是只在咱们家爆，而是很多淘宝店都爆了，所以咱拿不到货也是白搭啊！”
“那凭什么咱就不能接着爆呢？”
，左秋荻有点不服气了，“王林，你这叫长他人志气，灭自己威风！”
“我说的是事实……再者，我很早就说过要招一个专业点的老采购，毕竟采购是很需要门道和技巧的，尤其是针对这种爆款，可你们倒好，非要让周小亮去试，他一没上过大学，二没年龄经验，从事淘宝行业都只有几个月时间，怎么斗得过那些老油条？要我说，他也是真没点自知之明……”
“够了！”
，宋思宁忽然冷冷的说了句，打断了王林的话，然后又淡淡的说道，“我相信周小亮，他既然答应了咱们，就一定能做到。”
之后，她便不再理会那王林，转向眼镜女孩道：“我来说说你聊天时候的问题……感叹号不能用，因为你会给买家造成紧张紧迫的不适感，还有尽量多用比较柔和的语气词，比如用‘哦’给一句话结尾，但不能用‘啊’，你自己试试，应该能明白这两者的感觉吧？”
“还有，就算是客户重复提问，或者是自动忽略了一些你明明讲过的话，但你也绝对不能提醒客户回头去看，或者是强调自己已经讲过了，而是必须要再次认真的讲一遍……”
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