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第三 尽快熟悉身边人的姓名(第3页)

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经过情形是这样的:克莱斯勒汽车公司替罗斯福先生,制造了一辆特殊的汽车。

张伯伦和一位技工将这部车子送去白宫。

张伯伦给了我一封信,说出当时的情形,他说:我教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装置的汽车,而他却教了我许多处世待人的艺术。

张伯伦先生的信上,这样写着:我到白宫的时候,总统显得非常愉快,他直呼我的名字,使我感到十分欣慰。

特别给我留下深刻印象的是,当我说出有关这部车子每一个细节时,他都极注意地听着。

这部车子经过特殊设计,能完全用手驾驶。

罗斯福总统在那一群围观的人面前说:这部车子本身就是一项奇迹,你只要按下钮键,它就能自己开动,可以很不费力地去驾驶。

这车子,它奇妙的设计,实在太好了……我不清楚其中的原理,真希望有时间拆开看看,那是如何配造成的。

当罗斯福的朋友们和白宫的官员们赞美这部车子时,他又说:张伯伦先生,我真感谢你,你要费去很多时间、精力才设计完成这部车子,这是一项无可批评,极其完美的工程。

他赞赏辐射器,特别是反光镜、照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜和衣柜上的标记。

也就是说,罗斯福总统观赏了车子里每一个细微的设计。

他知道我在这上面已下了不少苦心,他特别把这些设备指给罗斯福夫人,劳工部长和他的女秘书波金斯看。

他还向旁边的黑人侍从说:乔琪,你要好好照顾这些经过特殊设计的衣箱。

我把有关驾驶方面的情形讲过后,总统向我说:好了,张伯伦先生,我已经使中央储备董事会等30分钟了,我应该回去工作了。

我带了一位技工去白宫,我把他介绍给罗斯福总统。

他没有同总统谈话,罗斯福总统只有听到一次他的名字。

这技工是个怕羞的人,避居在后面,当我们要离去时,总统找到这个技工,跟他握手,叫他的名字,感谢他来华盛顿。

总统对这个技工的致谢,并非出于表面,而是真诚用心的,这个我可以觉察得到。

我回到纽约后不久,接到总统亲笔签名的相片和一封致谢函。

他如何能抽出时间来做这件事,使我感到讶异。

罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法,就是记住对方的姓名,使别人感到自己很重要。

可是,在我们之间,又有多少人能这样做?

当别人介绍一个陌生人跟我们认识,虽有几分钟的谈话,临走时已把对方的姓名忘得干干净净。

一个政治学家的第一课,就是:记住选民的姓名。

记忆姓名的能力,在事业上、交际上和政治上是同样重要的。

法国皇帝拿破仑三世,就是伟大的拿破仑的侄儿,他曾经自夸地说:虽然他国事很忙,可是他能记住他所见过的每一个人的姓名。

他有技巧吗?是的,那很简单,如果他没有听清楚,他就说:对不起,我没有听清楚。

如果是个不常见到的姓名,他就这么问:对不起,这字如何拼?

在谈话中,他会不厌其烦地把对方姓名反复记忆数次。

同时在他脑海里,把这人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。

如果这人对他是重要的,拿破仑就更费事了。

在他独自一人的时候,他会把这人的姓名写在纸上,仔细地看着、记住,然后把纸撕了。

这样一来,他眼睛看到的印象,就跟他耳朵听到的一样了。

这些都很费时间,但爱默生说:良好的礼貌,是由小的牺牲造成的。

所以,如果你要人们喜欢你,第三项规则是:你要记住你所接触的每一个人的姓名。

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