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自我提升 有效倾听的方式(第1页)

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自我提升有效倾听的方式

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一、沟通的方式

人际沟通常用的有三种:非言语沟通、口头沟通和书面沟通。

教师与学生之间的沟通也往往以这三种方式进行。

1.非言语沟通

非言语沟通主要是通过表情传递信息,这种方式的优点在于虽然没有话语,但是沟通的双方可以通过表情向另一方提供可观察的情绪、情感或思想。

也由于此,这种方式的不足在于沟通双方对表情的内涵可能产生误解,从而会影响信息接收者对信息的准确理解。

非言语沟通是师生沟通的主要方式。

2.口头沟通

这也是教师与学生沟通过程中常见的沟通方式。

沟通双方通过口头言语相互传递准确、丰富的信息,这种沟通方式的优点在于速度快、简洁明了,许多问题可以“当面对质”

,而且可以相互及时反馈。

3.书面沟通

沟通双方既不通过表情,也不通过口头言语,而是通过书面语言进行沟通。

这种沟通方式的优点在于可以回溯,有据可查,有助于人们记忆保存,正如俗话所说的“好记性不如烂笔头”

,但是这种沟通方式的不足在于比较费时间,也可能缺乏及时反馈。

二、倾听是一种非言语沟通方式

比较各种沟通途径所传递的信息量,人的表情所传递的信息最为丰富。

表情是人们在倾听过程中经常运用的传递信息的方式。

教师在与学生沟通时,要意识到表情在倾听中的基本作用。

在倾听过程中,由于人与人之间不用说话就可以用表情传递大量信息,因此,倾听不是被动的行为,而是主动的行为,因为倾听虽然没有话语,但是它依然可以传递更为丰富的信息。

比如,学生犯错误了,教师可以不用与学生说话,而只需看学生一眼,就能向学生清晰传递自己的态度。

关键在于教师看学生一眼,向学生传递了何种表情。

不同的表情就会传递不同的信息,甚至是截然相反的信息。

一般而言,微笑的眼神可以向别人传递理解,横眉冷对的眼神可以向别人传递愤怒,狠狠一瞪可以向别人传递不满,等等。

可见,虽然现在法律法规禁止教师体罚学生,教师对学生的体罚已很少见,但是,教师倾听学生时,用丰富的表情对学生进行“心罚”

作用却可能胜过“体罚”

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