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自我提升 有效倾听的方式(第3页)

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人的表情往往能反映其身心状态。

面部表情是一种重要的社会刺激物,比如,眼、眉、嘴的位置,能充分流露出人的内心世界。

因此,教师应尽可能多地展示积极的面部表情,比如,和蔼、微笑、欣赏;而愤怒、不满、责备等消极的面部表情可能导致学生对教师的敬而远之,导致师生之间缺乏沟通。

2.身体表情

身体表情可以显示人的情绪情感状态,比如,某些特定的身体姿势、手势都可能流露出人们的态度和想法。

其中双手的动作和位置所传递的信息最为丰富。

比如,在课堂上,教师提问就可以不用说话,用手势就可以使学生领会教师的意思,站起来回答问题,用一根手指强硬地指点学生或者用舒展的手掌来邀请学生是有不同的含义的。

表7身体表情及其含义

3.言语表情

言语表情并不是指说话的言语或内容,而指说话时的音量、语调、节奏等特征。

人在说话时,除了话语本身传递信息外,更为重要的是说话时的音量、语调、节奏等都传递着丰富的信息。

因此,人们通过言语表情可以判断他人的情绪状态和所思所想。

现实中,相同的言语,如果用不同的语调来表达,那么就可能传递两种截然不同的意思,比如,教师对学生说一句话:“你这次考试考得不错嘛”

话语本身所传递的信息往往是表层含义,而深层含义则往往通过教师说话时的语调、节奏、语气和音量等这些言语表情因素来传递,它可以蕴含两种相反的评价,即“你考得很好”

或者“你考得很不好”

因此,教师用欣赏、赞美的语气对学生说这句话之后,这种言语表情可能让学生感受对自己学业的肯定,而教师用讥讽、责备的语气对学生说同样的话,就可能意味着学生这次考试考得很糟糕。

四、避免倾听容易出现的问题

教师作为学校教育者与学生的沟通需要平等相待,相互尊重和理解,倾听学生的心声必不可少,它是师生有效沟通必不可少的方式。

如果教师居高临下地看待学生,缺乏从学生的视角来观察和分析问题,缺乏倾听学生的声音,那么就可能使沟通出现问题或偏差。

以下列举几种倾听时容易出现的问题,教师与学生沟通时应尽量予以避免:

在师生沟通过程中,教师过于维护自己的绝对权威地位,而急于下结论或断言。

在学生说话时,轻视学生所提出的问题,表现出不耐烦的态度或表情。

随意打断学生的叙述,或转移话题,使学生不能完整表达。

在学生表达之后,习惯于对学生的问题表现作道德或正确与否的评判。

忽视学生的视角,总是按照自己的想法或思维习惯,对学生的言行举止和价值观念等加以评论。

倾听时,有时表现出不适当的面部表情、身体表情或言语表情。

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