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自我提升沟通是“以人为本”
的体现
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当今社会各行各业的管理都强调“以人为本”
的理念，学校教育领域也是如此。
在我们进行的一项学校调研中，当问许多学校的管理者“您的学校管理理念是什么”
时，几乎所有人的回答中都谈到了“以人为本”
。
但是当问及“您认为什么是以人为本”
时，却得到各不相同的回答。
可见，学校管理者对“以人为本”
内涵的理解并不一致。
到底什么是以人为本呢？对于以人为本，往往可以从不同视角来理解它，校长可以是“本”
，教师可以是“本”
，学生也可以是“本”
，家长还可以是“本”
，但是到底谁是“本”
？关键在于如何认识人，如何看待人的发展目标。
针对学生管理而言，以人为本至少有一个重要特征就是教师（教育者）重视与学生（受教育者）之间的沟通，通过沟通了解学生的发展状况，促进学生更好发展，这是以人为本的体现。
针对教师管理而言，教师是学校发展的动力所在，学校的人力资源管理应以教师为本，校长及有关管理者应注重与教师之间的沟通，通过沟通了解教师的发展状况，促进教师获得专业发展，这也是以人为本的体现。
当前在管理领域中，越来越强调沟通的重要价值，但是沟通并不是从管理现象一开始就受到重视的。
在20世纪之初，泰勒（Taylor）提出科学管理原理时，管理领域并不强调沟通的重要性。
从20世纪2eE.Mayo）在芝加哥西方电器公司进行著名的霍桑实验之后，人际关系理论产生，这成为管理心理学的一个里程碑（对于霍桑实验，将在本书第四章中详细介绍），此后，沟通在管理过程中的重要价值才开始逐渐受到关注。
直至今天，沟通的作用越来越受到管理者的重视。
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