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自我提升 与学生沟通的谈话技术(第3页)

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如果学生回答:“没有讲清楚”

,那么教师又会做出何种反应呢?教师往往会自然回应:“我没有讲清楚,那我再认真讲一遍。”

可见,这两种提问方式,前者把学生是否“听清楚”

的责任归于学生没有认真听,而后者把学生是否“听清楚”

的责任归于教师自己没有讲好,因此,“我讲清楚了吗?”

这种提问方式更体现着教师作为学校教育者对学生负责的态度。

因此,当教师通过课堂教学向学生传递教学内容,或者向学生表达某种观点或想法时,教师想了解学生是否掌握或理解时,应更多关注自己是否运用恰当的方式把相关信息清晰地传递给学生,因为教师有责任把教学内容或观点讲清楚。

当然,我们真正需要认识的是这两种提问方式背后的不同理念,掌握“我讲清楚了吗?”

这种提问方式背后的理念,而不仅仅是学会这句话。

这种提问方式的话语本身只是形成,良好的教育和沟通理念才是其实质。

三、引导学生谈话的技术

1.重复技术

重复技术也称为复述技术、鼓励技术,即在与学生谈话的过程中,教师直接重复学生的某些话语或个别字词,从而强化学生谈话中所叙述的内容,并鼓励其进一步讲下去。

重复技术在教师与学生的沟通过程中具有重要的价值,它可以有效帮助教师进一步了解学生的想法和观点,促使谈话沿着一定方向继续。

教师对学生谈话内容中的不同话语或字词进行重复,表明教师所关注的重点或主题有所不同,因此重复技术有助于教师引导学生就不同主题进一步加以充分表达。

教师在使用重复技术时,要注意选择好重复的话语。

重复的话语往往是谈话过程中关键性、值得进一步探讨的部分;重复的话语往往是学生所说的原话,而不是教师用自己的话语所进行的描述;重复的话语往往是学生当前的感受或观点,而不是过去的经验;重复的话语往往是学生本人的感受与想法,而不是别人的感受与想法。

一般情况下,在表达过程中,学生所说的一段或一句话的后面部分,常常比其他部分更重要,教师可以选择进行重复。

比如,学生说道:“我觉得现在考试没有实际意义”

,教师可以用关注或疑问的语气重复后面的六个字“没有实际意义”

,进而引发学生对此加以解释,促进学生进一步表达自己的观点或想法。

2.反应技术

反应技术是教师与学生沟通过程中的一种积极参与的技巧,它通常能促进学生更充分地思考和分析问题,从而更加积极地参与到谈话中来,能更有效地在师生之间建立人际沟通关系。

反应技术主要包括两方面:内容反应和情感反应。

(1)内容反应技术

内容反应技术又称为释义、简述语意,即教师把学生谈话中表达的主要话语、观点或想法,加以概括整理后,用教师自己所理解的话再反馈给学生,以引导学生进一步表达。

比如,在学生发表某些观点或想法之后,教师对学生表达的内容做出反应:“你刚才说的意思是不是……”

内容反应技术有助于减少师生之间的沟通误会,使学生有机会再次澄清自己的想法或观点,有助于教师更为充分地理解学生的想法或观点,有助于学生对没有表达清楚的内容重新组织和阐明,以深化谈话内容。

内容反应技术在教师与学生谈话的不同阶段都可能使用,它是对学生不同说话内容的重新表达,但是,与重复技术不同,教师在使用内容反应技术时应注意尽量使用自己的话语来表达,而不是原样重复学生的话语。

当然,教师对学生谈话内容做出的反应,要围绕着学生说话内容的真实意思,不能额外添加教师自己的想法或删减学生所叙述的实质内容。

(2)情感反应技术

情感反应技术是指师生沟通过程中,教师对学生话语中包含的情绪、情感信息概括整理后,用自己所理解的话语或表情反馈给学生,以表明自己是否准确把握学生话语中的情绪情感信息。

恰当地运用情感反应技术,有助于建立良好的人际沟通关系。

比如,当学生正在苦恼地叙述自己遇到的问题和困惑时,教师可以用适当的话语向学生传递对学生情绪情感的理解,告诉学生:“你遇到的这种情况的确让人感到苦恼”

“谁遇到这样的事情都会感到困惑的”

,等等;教师也可以用表情对学生的话语做出情感反应,比如,教师微微皱眉或眼神略显凝重,可以向学生传递理解的信息,提高学生对教师的信任感。

在谈话过程中,教师使用情感反应技术有助于学生觉察到教师对自己的情绪或感受的理解,有助于学生重新审视自己的情绪或感受,也有助于教师进一步准确地理解学生的这些感受。

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