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推荐练习
有效的交流和谈判练习
选择合适的词语
有意识地努力选择合适的词语来描述你想说的话。
记住，你的“黑猩猩”
很可能会使用情绪化的词语，而且非常夸张。
试着使用中立一点的词，不要太极端。
举个例子，“我受不了这种音乐”
，可以用“我不是很喜欢这种音乐”
来代替。
后面这种表述不会给听的人带来情绪上的大波动，而且也不会影响谈话氛围。
为重要的交谈做好准备
进行一场重要的或者棘手的谈话，你可以尝试下面这些步骤，这些是从这章里节选出来的。
记住，要谨慎选择你的用词！
目录总结
1.检查一下，确保你是在跟对的人交谈。
2.确保此时交谈的时间是合适的。
3.检查一下，确保你们交谈的地点是合适的。
4.确定你的“黑猩猩”
和“人”
的目的。
5.消除你的“黑猩猩”
的一些不合理的动机。
6.用“人”
的模式进行交谈。
7.提醒自己用正确的包装来展示对话。
8.帮忙管理对方的“黑猩猩”
。
9.弄清楚对方“人”
和“黑猩猩”
的动机。
10.明确你自己的动机。
11.赞成任何你们期望达到的一些共同点和结果。
12.在达到你自己的目的之前，先满足对方的目的。
13.实现自己的目的。
14.总结一下你们一致同意的观点。
15.对他人微笑并感谢他们。
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