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“这个瓶子的容量应该有500毫升”
。
规范信息有请求式、命令式等多种方式。
例如，请求式的“拜托你，并购竞争对手公司吧”
，还有命令式的“你一定要并购竞争对手公司”
。
二者的区别是前者态度温和一些，而后者的态度则非常强硬。
但不管是哪一种方式，二者都表达出了规范信息。
活用各类信息的禁区和窍门
有些时候，这三种信息容易被接收者混淆。
比如说，接收者有时会将记述信息解读成评价信息，其原因就是在解读过程中，存在着评价条目和评价标准；而把评价信息解读成规范信息，则是因为在解读过程中，潜藏着行动原理。
我们既要有意识地在某种情况下规避这种“错觉”
，也应该在适当的时候利用这种“错觉”
。
1.滥用“必要”
“不可或缺”
，会让疑问更多
一则评价信息，很可能会因为接收者读取到“不可或缺”
“必要”
等这些字眼，而被误解读为规范信息，因此，一定要慎用“必要”
“不可或缺”
这些字眼。
另外，像这样的字眼，偶尔使用一次还不会出现太大问题，但如果使用太过频繁，就很容易让接收者产生不耐烦的心理。
这是因为每个接收者都不乐意被暗示“你应该这样做”
“你应该那样做”
。
这时，他内心也会开始不断地冒出一系列疑问：
“怎么没有详细的状况分析（记述信息）？”
“怎么没有清楚的状况解释（评价信息）？”
“怎么没有具体的提案（规范信息）？”
因此，记述是记述，评价是评价，规范是规范，最好区分清楚。
特别是当你的文案报告主体是“状况分析”
时，你需要更加当心是否滥用了“必要”
“不可或缺”
这样的字眼。
在做状况分析时，所采用的符合主题的信息，多半应该是描述性的，应该是记述信息或是评价信息。
除非你有特殊的意图，不然的话，你最好不要使用太多“必要”
“不可或缺”
等词语，以免误导对方朝着规范信息的方向去思考。
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