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第8章 市场营销调查手法的更新(第2页)

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的市场营销调查

那么验证所提出假设时的市场调查又如何呢?它基本上就是解析已有数据的典型例子。

比如是否能售出假设时预估数量的产品,或者是否是设想的(细分)人群(目标)在购买产品,这些都可以通过解读大量数据和问卷来进行验证调查。

这时根据需要出现了各种数据解析技巧。

例如调查两个项目间有多大程度的关联性(相关分析),假设某种因素会造成影响时评价它的影响究竟到什么程度(回归分析),评价多个变数之间的关系性(多变量分析)等都很常用。

此外还有各种分析,但大多都是“会产生什么影响”

“有多大影响”

这类基础推测,因此即使手法和运用各式各样,但只要掌握其根本就能理解了。

另一个重点则是在验证的各种分析中,通常(从原理上来说)都不知道最终“是否如此”

,所以只能从概率上进行推测,其精确度依赖于数据量,数据量(样本数)越多则精确度越高,也更具参考价值。

如果没有这种意识的话,恐怕会对数据和分析结果产生困惑,因此需要多加注意。

■定量数据分析和定性数据分析

所谓定量数据就是指数值化后的数据。

掌握数量(多少),追踪其变化(增减),能得到各种数据。

此外,也有难以数量化,只能以其内容本身为数据的情况,我们将其称作定性数据。

定性的性含有“性质”

的意思。

比如问卷调查的自由回答栏,“很帅”

“有兴趣”

“好像不适合我”

等感想就是典型例子。

虽然也不是可能实现数值化,但这种信息性的东西很难从数值上来掌握。

定量数据比较倾向于功能等方面的比较。

例如,如果有“燃料消费率每30公里1升”

“比旧款提高了5%燃料消费率”

等数据的话,就能与其他公司产品和开发环境进行比较。

另外,在市场营销2.0领域尤其便于做效果测定,利于制定具体对策。

另一方面,定性数据则多是情绪性情报。

与定量数据的“数量多数量少”

这类数据相反,定性数据通常是“喜欢讨厌”

“美丑”

这种不同的个人感想,即使评估平均值之类强行定量化也毫无意义,也很难统一综合性处理。

越接近市场营销3.0的脉络,定性数据的有用性就越高。

但是基于定性数据的运用难度很大(比如能做不同意思的解释)。

这部分与2.0相比,3.0更带有“不确定性”

因素。

只是我们不用只注意定性数据,而是要考虑如何让定量与定性之间取得良好的平衡,从而更好地利用于市场营销中。

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